“身入”群众更要“心入”基层

“嘴上说得漂亮，不如脚下沾泥。”服务群众“最后一公里”喊了多年，但打通它，关键不在口号有多响，而是要求干部必须实实在在“身入”群众、“心入”基层，既要讲得清政策，更要用得好政策；既要肯干事，更要能干成事、干实事。

用脑把准脉，开对良方，才能真解渴。政策落地，最怕“水土不服”。上级发文件，基层开大会，热热闹闹一阵风，群众痛点依然在，这不是服务，而是折腾。群众工作做得好不好，政策灵不灵，群众感受最直接。作为基层干部，脑子要用在琢磨怎么让政策“服水土”、“真解渴”上，要站在群众的角度，想群众之所想，念群众之所念，将群众面临的现实困难作为改进工作的“指南针”、“方向盘”，将群众亟待解决的急难愁盼问题作为工作方向的“启明星”、“指挥棒”，在工作中以百姓心为心，与百姓心连心，以最合适的工作方法切实提升人民群众的幸福感、安全感和满意度。

动手出实招，真干实事，才能见真效。“干部干部，干字当头。”服务群众，来不得半点虚假，花架子、假把式群众一眼就能看穿，损害的是党的形象和公信力。要坚决反对那些只做表面文章、刷存在感的行为。为群众办事，要的是真本事、硬功夫，要的是解决问题的实招硬招。承诺了就要兑现，说了就要做到，干一件成一件，让群众看得见、摸得着、得实惠。群众再小的事都是大事，要放在心上，抓在手上。能解决的马上办，有困难的想办法办，不推诿、不敷衍，用真心实意的行动赢得信任。要形成“了解诉求—解决问题—反馈结果”的完整链条。纪委在监督中尤其要盯住这个闭环，看是不是真解决了问题，看群众的“急难愁盼”是否得到了回应，防止出现“半拉子”工程和“烂尾”承诺。

迈脚沉下去，接通地气，才能得真知。“办公室的门关着，难题就堆着；田间地头走一走，办法自然有。”基层是最好的课堂，群众是最好的老师。远离了泥土气，就容易染上官僚气。要坚决抵制那种“坐着车子转、隔着玻璃看、走马观花问”的假调研、浅调研。基层干部要真正扑下身子，走进农家院，坐上群众炕头，去掉“官话”，多说“土话”，用群众听得懂、愿意听的方式交流。和群众拉拉家常，聊聊生计，在推心置腹中发现那些文件里看不到、会议上听不到的真问题、真想法。脚下沾满泥土，心中才能沉淀真情。群众对问题看得透，对办法想得实，要真心实意向群众请教，把他们的智慧和经验挖出来，变成我们解决问题、改进工作的“金钥匙”。只有了解真情况、发现真问题，才能找到真药方、取得真实效。

“身入”是形式，“心入”是根本。没有“心入”支撑，“身入”就容易流于形式，变成新的负担；没有“身入”践行，“心入”就是空中楼阁，无法落地。只有怀着对群众的深厚感情和责任担当真正“沉下去”，“身入”“心入”融为一体，才能破除工作中的形式主义、官僚主义顽疾，把服务做到群众心坎上。（麻栗坡县下金厂乡纪委：吴新珠）