扎根乡土守初心 调解为民显担当——记晋江市池店镇调解员蒋恭约的基层调解之路

在晋江市池店镇，基层调解工作是维护社会和谐稳定的重要抓手。晋江市池店司法所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，以群众需求为导向，创新调解机制，培养了一批像蒋恭约这样的优秀调解员。他们扎根基层，用专业与温情化解矛盾，为辖区平安建设作出了积极贡献。

“池店的乡亲们信任我，我就不能辜负这份信任。”这是晋江市池店镇调解委员会调解员蒋恭约常挂在嘴边的话。深耕基层调解十多年，他用脚步丈量民情，以法理情融合的智慧化解矛盾，成为群众心中“靠得住的和事佬”。

诚心为民，做矛盾化解的“主心骨”

在鞋服产业集聚、外来务工人员超十万的晋江市池店镇，劳资纠纷、邻里矛盾频发。踏上基层调解之路以来，蒋恭约始终坚守一线，践行“纠纷无小事”的信条，将矛盾化解于萌芽，逐渐从“调解新兵”成长为“金牌调解员”。

调解池店镇业主林先生与装修工人老周的工程款纠纷，便是他调解工作的生动缩影。老周团队完成房屋装修后，林先生以墙面不平、水电线路布局不合理为由拒付尾款，老周则坚称施工符合约定，双方争执不下。接到调解请求，蒋恭约第一时间实地查看装修情况。

首次调解在林先生家中展开，情绪激动的老周急得直跺脚：“我们起早贪黑干了一个多月，这点小问题就要扣我辛苦钱？”蒋恭约先递上热茶安抚，随后向林先生释法：“若施工存在质量问题，需提供专业鉴定；若无证据，不能单方拒付尾款。”然而，林先生仍固执己见，调解陷入僵局。

为打破困局，蒋恭约请来专业评估人员。经鉴定，墙面瑕疵轻微，不影响正常使用。第三次调解时，蒋恭约泡上功夫茶，用闽南人“和气生财”的处世之道耐心劝说。最终，林先生同意支付尾款，老周也承诺免费修补，双方握手言和，一场纠纷就此平息。

深耕基层，织密纠纷防控的“安全网”

在基层治理的一线，蒋恭约以“网格＋调解”机制为抓手，构建起隐患排查的“前沿哨所”。他联合网格员在辖区人员集中区布下纠纷预警网络，一旦发现人群聚集讨论矛盾，便第一时间介入疏导，化解冲突。

此前，某鞋厂因拖欠工资，致使百余名工人聚集讨薪。蒋恭约接到民警与网格员的紧急通报后，迅速奔赴现场。在接下来的几天里，他化身工人权益的坚实守护者，带领工人代表与企业负责人展开多轮谈判。谈判桌上，他逐笔核对工资账目，以专业和耐心，最终促使企业同意分期支付欠薪。“蒋调解员敢替我们‘扛事’，我们信他。”工人代表王师傅的话语，道出了群众对蒋恭约的信任与认可。

为了让调解工作更贴近群众、深入人心，蒋恭约充分挖掘乡贤力量，邀请退休干部、律师等群体，用亲切的闽南语调解纠纷。在处理一起宅基地纠纷时，乡贤老李一句“厝边头尾低头不见抬头见”，以通俗易懂的俗语拉近双方距离，再配合蒋恭约出具的专业法律意见书，成功化解了两家人多年的积怨，让邻里关系重归和睦。

机制创新，打造基层治理的“金名片”

在基层治理的前沿阵地上，池店镇探索出一条多方协同的矛盾化解之路。通过整合司法所、派出所、法庭的专业力量，创新建立“警调衔接”“诉调对接”机制，为矛盾纠纷的多元化解筑牢制度屏障。蒋恭约作为调解一线的排头兵，在这一体系中积极作为，还创造性地推出“调解回访”制度。每一起重大纠纷调解结束后，他都会定期回访当事人，以“钉钉子”精神紧盯矛盾化解的后续情况，确保“问题不反弹、矛盾不复发”。

凭借扎实的工作作风和显著的调解成效，蒋恭约收获了群众满满的信任与赞誉。一面面鲜红的锦旗，承载着群众对他的感激之情；一句句朴实的话语，诉说着他为群众排忧解难的担当。“有次一位阿婆紧紧握着我的手，动情地说‘你比亲儿子还靠谱’，那一刻，所有的疲惫与辛苦都化作了继续前行的动力。”蒋恭约回忆起这段经历时，眼中满是温暖与坚定。

如今，蒋恭约的手机24小时保持畅通，那是他与群众之间的“连心线”。“只要乡亲们需要，我就守在调解一线，守好池店的平安。”这不仅是他的承诺，更是他日复一日的坚守。调解室里，他递出的一杯杯热茶驱散了当事人的焦虑；随身携带的笔记本上，密密麻麻记录着每一件民情琐事。在基层调解的平凡岗位上，蒋恭约用实际行动让矛盾化解在基层，让和谐之花绽放在池店的每一个角落。