恒丰银行苏州分行开展“普及金融知识万里行”活动 创新反诈宣教

为切实提升社会公众金融素养，增强消费者金融风险防范意识与自我保护能力，恒丰银行苏州分行积极开展“普及金融知识万里行”活动，组织辖内网点通过多元化场景与创新形式，将专业金融知识与暖心便民服务送到百姓身边。

高新区支行：网点微沙龙宣教，筑牢金融安全堤坝

高新区支行以网点为核心宣传阵地，通过跑马屏滚动播放“保障客户权益，乐享安心生活”标语，大厅电视循环播放反诈动画短片，在等候区设置“金融知识角”，陈列账户安全、反洗钱等主题折页，构建沉浸式宣教场景。网点青年员工组成“金融宣讲团”，在客户办理业务间隙，以“一对一”讲解方式，结合新型电诈案例，演示如何识别虚假支付链接。

宣传活动现场

此外，支行创新举办“账户安全防护微沙龙”，聚焦老年人、上班族等客群，设置知识问答、有奖竞猜环节，引导客户现场拆解电信诈骗话术漏洞，以趣味化方式增强网点客户对金融知识的认知与掌握。

张家港支行：社区银发课堂，创新反诈宣教

6月13日，张家港支行组建“银发护航小队”，走进横河社区养老服务中心，开展“恒守银龄，护航晚年”主题活动，精准守护老年群体“钱袋子”。活动采用“讲解＋资料＋咨询”三位一体的宣传模式。工作人员不仅发放了精心制作的《老年人金融知识防范手册》，还通过现场播放防诈骗动画短视频，强化宣传效果。在互动咨询环节，老年居民就养老金理财、个人账户安全等问题积极提问，宣传小队成员逐一耐心解答，现场气氛热烈。

宣传活动现场

为解决老年人面临的“数字鸿沟”问题，宣传小队还现场演示了恒丰银行手机银行的适老化版本，详细介绍了大字体显示、语音导航、简化操作流程等便捷功能，并指导老年居民亲身体验转账、查询余额等基础操作，让恒丰银行的便民服务深入人心。

常熟支行：进企业、进社区，便民宣教暖人心

常熟支行以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题，打造“社区＋企业”双进宣传模式。6月13日，支行金融知识宣传小分队走进竞文社区，将免费理发、磨刀等公益服务与金融宣教结合，针对老年人、农村居民及新市民等重点群体开展精准科普：向银发老人剖析养老诈骗、电信诈骗案例，用方言讲解防骗技巧及适老服务，助力老年人提升防骗“免疫力”；为社区内石墩村居民普及征信、非法集资危害及电子支付安全知识，引导大家远离“高利诱惑”，守护好“钱袋子”；为新市民讲解账户开立、非法贷款平台防范等内容，帮助他们更快融入城市生活，增强金融风险防范意识。

宣传活动现场

同日下午，支行小分队走进江苏有线网络发展有限责任公司，围绕“强化风险意识保护财产安全”主题，向企业员工详解支付安全要点、最新诈骗手法及非法集资套路，引导他们树立理性投资观念。

下一步，恒丰银行苏州分行将以本次活动为契机，持续完善金融知识普及长效机制，聚焦不同群体需求，以专业与温度切实守护好公众的“钱袋子”，做好金融市场的“稳定器”，助力构建和谐金融生态。

（文：姑苏、恒丰银行苏州分行、朱琼瑶、杨阳、张君茜、图：恒丰银行）