江苏常州经开区：“管家式” 服务护航 “经开速度” 再刷新

日前，位于遥观镇的常州翎颂高性能流体储运装备项目建设现场，机器轰鸣、施工正酣。然而就在不久前，企业还在为“临近开工，施工方案需调整”而焦虑不已。“得亏区镇多部门协调解决，不然项目推进不会这么顺利。”翎颂项目负责人感慨道。

为保障项目如期落地，区镇多部门迅速响应，联合召开紧急协调会，创新将审批流程由“串联等待”优化为“并联攻坚”模式。一方面，邀请行业专家对施工图纸设计开展联合会商；另一方面，同步推进现场施工前期准备工作。与此同时，依托经开区“精诚办”项目审批帮代办工作机制，遥观镇安排专人担任“全周期项目管家”，协助企业重新排定后续推进计划，为企业提供全程跟踪服务。在多方合力推动下，这个总投资15亿元、占地约156亩的省重大项目，成功在原定计划内实现“拿地即开工”。据悉，项目建成投产后，预计年产30台耐压低温流体储运设备及2万台通用装备，将为相关产业发展注入强劲动力。

转作风、优环境，近年来，常州经开区秉持“经开事、精诚办”服务理念，全力构建全流程帮代办服务体系，通过区镇多部门协同联动，为企业提供精细化、定制化服务，让企业办事更便捷高效。

区数据局发放的《工程建设项目审批服务手册》，聚焦申报材料准备、线上系统操作等实用内容，详细讲清每个审批事项要点，成为项目申报人员的“操作宝典”，大幅提高申报效率。“但是，传统的‘大水漫灌’式服务还是满足不了企业精细化的需求，每个项目都如同独特的树苗，需要不同的‘养分’和‘呵护’。”常州经开区投资建设审批科科长章程表示。

为此，常州经开区量身定制“一项目一清单”，不仅清晰列出用地预审、规划许可等全流程事项及办理要求，还估算出城市基础设施配套费等收费区间，让企业对审批流程和资金计划一目了然。同时，清单还明确各事项办理地址、负责部门、经办科室联系人及联系方式，搭建起“对接直通车”，避免企业办事“兜圈子”。

服务不止于清单和手册。期间，区数据局还化身“项目管家”“首席协调官”，建立项目专属联络群，安排专人跟进全流程。“审批环节衔接不畅时，相关部门主动介入协调；管线迁移遇阻，工作人员迅速组织多方现场办公，明确责任与时间节点。”翎颂项目负责人说，“每个环节都有人对接，每个问题都有答案，以前是我们追着部门跑，现在是‘管家’围着项目转，扎根经开区发展更有信心！”

得益于这种“量体裁衣”的全要素精细化服务，远洋船舶用高性能焊接材料项目仅用3天时间就完成从土地手续到施工许可的全流程审批。

在常州经开区全流程帮代办服务的精准发力下，项目落地的“经开速度”不断被刷新。截至5月底，常州经开区累计招引“2158”工程项目62个，总投资约95亿元，开工建设134个。（章程）