速度温度力度，铁轨旅途勾勒出温情中国

今年1至5月，全国铁路发送旅客18．6亿人次，同比增长7．3％，创历史同期新高；日均开行旅客列车11243列，同比增长7．5％。其中，5月1日开行旅客列车13752列、发送旅客2311．9万人次，分别创单日运力投放和旅客发送量历史新高。

跨越山海，奔流不息。一趟趟列车呼啸而至，一条条铁路绵延万里。18．6亿人次的庞大数字背后，映射出社会流动的蓬勃活力。“飞驰的速度、暖心的服务、公益的温度”，在世界人民眼前勾勒出一个欣欣向荣、充满温情的美好中国。

智慧赋能服务升级，为旅客带来宾至如归的旅途体验。随着铁路运输的迅猛发展，乘坐高铁出行已成为越来越多旅客的首选。面对庞大的乘车需求，国铁集团持续优化铁路12306系统功能，将高峰期出票速度提升至每秒1000张，曾经的“一票难求”现象逐渐成为历史。与此同时，国铁集团充分利用12306购票大数据，动态分析出行规律，精准投放运力，将计次票、定期票等新型票制拓展至71条线路，使通勤族享受到“公交化”乘车的便利；静音车厢服务也已拓展至92趟动车组列车，为旅客营造宁静的乘车环境。在每一次便捷的购票体验和每一程舒适的车厢旅程中，“18．6亿人次”的旅途彰显出人性化服务的温暖。

银发专列驶向春日，唤醒“诗与远方”的流动魅力。随着“火车开往景区”渐成常态，铁路与文旅的深度融合正释放出愈发强劲的活力。据统计，2025年1至5月，全国共开行旅游专列630列，同比增长20．2％，由此串联起的生态康养、红色研学、跨境风情等多元场景，持续丰富着旅客的游览体验。特别是为银发群体量身打造的适老化专列，配备全软卧车厢、医疗间及血压监测，最大程度缓解行程疲劳；精心设置的酒吧车、防滑设施及低盐餐食，则营造出轻松愉悦的旅途氛围。此时，旅游专列的包厢化作一个个“移动观景台”，载着游客穿越花海与雪山，尽享“诗与远方”的变幻多姿与流动之美。

公益慢车温情脉脉，用心守护着最淳朴的人间烟火。在这个快节奏的时代，我们同样需要“慢”下来的情怀。即便高铁风驰电掣，但“慢火车”的笛声依旧悠扬动听。成都局管内的5629次“与你黔行”助农公益性慢火车，历经二十余载光阴流转，始终坚守“2元售价”，为沿线人民带来了“幸福甜”。山东淄博至泰山的绿皮“庄户列车”，以每小时60公里的慢速行驶，托举起沿线村民的“希望线”，在其带动下，土特产销售与农家乐愈发兴旺。原来，这些看似“亏本运营”的慢车，正是铁路公益底色最朴实的诠释——行往春天的列车，从不让任何一个人掉队。

当18．6亿人次穿越山河、奔赴美好，一条条钢轨承载的不仅是旅客与货物，更是人民对幸福生活从未停歇的向往与期待。从智慧服务让亿万人出行更加便捷，到公益慢车托起乡村振兴的希望，铁轨上的中国，正以多重速度向世人展现同一个主题：发展有速度，服务有温度，惠民有力度。（王露露、李超）