【联通好服务 用心为客户】超警戒水位9米！联通闻“汛”而动

近日，我国南方部分省份遭遇强降雨，广西、湖北、湖南多地出现特大暴雨，并伴有短时强降水、雷雨大风等强对流天气，局部地区通信设施受损严重。面对严峻汛情，中国联通第一时间启动应急服务保障，为当地客户的通信需求保驾护航。

“天地一体”，联动保障

6月24日至25日晚，受强降雨天气及上游来水叠加影响，广西柳州遭遇洪涝灾害，都柳江超警戒水位9米，是三十年一遇的洪涝灾害。中国联通广西壮族自治区分公司构建“天地一体”应急通信网，以科技手段与人力攻坚双重保障，筑牢通信防线。

应急通信车、卫星背包基站、无人机......中国联通广西壮族自治区分公司应急保障队携带科技设备，第一时间奔赴洪涝灾害现场。在地形复杂、人力难以抵达的区域，无人机搭载高清摄像设备展开立体化巡查，精准捕捉杆线倾斜、线路异物附着等情况，并通过卫星电话上报灾情，为精准调度抢修力量提供重要依据。

在广西玉林北流塘岸龙安村，强降雨引发的洪水冲断了跨河架空光缆线杆，致使通信网络受到影响。中国联通广西壮族自治区分公司紧急派出无人机应急团队与地面保障人员密切配合，无人机快速锁定光缆杆路受损点，保障人员迅速接力展开地面作业，完成了光缆布放工作，全程耗时较传统方式缩短了60％。

科技赋能，全力抢险

在湖北，恩施土家族苗族自治州的骨干光缆因暴雨多处中断。当地的联通抢修队员们前往沙道沟水田坝村等重灾区，冒雨搭建临时作业平台，紧急熔接光缆，连续奋战36小时敷设光缆90公里，率先抢通宣恩至鹤峰通信主干道。

在本次通信保障工作中，中国联通湖北省分公司依托自主研发的“应急监管平台”，与气象、水利等部门深度联动，构建“风险动态驾驶舱AI预警”体系，实现汛情实时监测与智能研判。同时，抢修队员们使用了卫星便携基站，该设备采取轻量化设计，方便携带进入灾区，具备一键开机、自动对星入网等功能，最快3分钟内即可恢复移动网络服务。

截至6月22日，中国联通湖北省分公司累计发送应急短信5100万条，出动保障人员2107人次、应急车辆838辆次、发电油机212台次。

快速响应，奔赴一线

连日来，湖南多地遭遇暴雨侵袭。河流水位暴涨，多处村庄被淹，甚至出现道路、桥梁垮塌的现象。中国联通湖南省分公司迅速响应，启动防汛抢险应急预案，集结多支抢修队伍，争分夺秒修复受损基站及线路。冒着持续降雨、脚踏湍急河水、走过复杂地形，多名抢修队员奋战至深夜，利用简易的照明设备排查故障、现场修复。

截至6月23日，中国联通湖南省分公司累计出动应急保障人员614人次，便携式油机376台次、卫星电话7部、卫星背包基站1台、卫星应急基站车1台，并密切关注天气动态，加强巡线和排水等预防措施，与时间赛跑，保障当地通信畅通。

风雨无情，联通有爱。每一个逆行的身影，每一次技术的升级，都是联通人关键时刻、从不缺席的坚守，凝聚着“联通好服务、用心为客户”的坚定信念。