建设银行镇江分行快速响应 成功追回客户跨境被骗资金

近日，建设银行镇江分行凭借高效反诈机制和多方协作，成功追回客户跨境被骗资金，赢得客户赞誉与信赖。

客户送锦旗（图／建设银行）

6月17日，镇江北固湾支行接到客户王某紧急报案，称遭遇诈骗，7笔共计40400美元资金已汇往越南。险情就是命令，网点主管范继珍迅速向上级汇报，并即刻启动反诈应急响应机制，通过系统向收款行发送标注“欺诈”字样的查询报文。依托建行新一代系统的强大支撑，该支行第一时间获取总行转发的回复信息，为后续追款工作争取了宝贵时间。

次日，镇江市公安局京口分局四牌楼派出所工作人员到访网点，了解资金查询加急通道运作流程，并提供案件情况说明，警银双方紧密配合，为资金追回奠定坚实基础。在建设银行江苏省分行专家全程指导下，北固湾支行严格按照收款银行要求，及时、准确回复相关信息。经过持续跟进与多方不懈努力，截至6月23日，成功追回4笔被骗资金。

此次事件中，建行镇江分行快速响应、专业高效的处置能力，以及细致耐心的服务态度，令客户深受感动。客户特赠锦旗致谢，并欣然接受该行存款、信用卡、理财等产品推介，积极办理相关业务。

“反赌反诈是金融机构义不容辞的责任。”建设银行镇江北固湾支行相关负责人表示，该行将始终严格落实上级行工作要求，坚持以客户为中心，审慎对待每一笔资金交易，把反诈工作深度融入日常业务，持续筑牢反诈防线，用实际行动守护客户财产安全，践行国有大行责任担当。（文：梦溪、建设银行江苏省分行）