杭州市西湖区蒋村街道：细查症结开良方 巧破黑榜焕新貌

区级检查反馈的“成绩单”，既是对蒋村街道垃圾分类工作的一次“体检”，也是推动辖区精细化管理的新起点。针对万福里、广安苑、西溪华府、竞舟苑等小区在检查中暴露的问题，蒋村街道城市建设管理办公室迅速行动，以问题为导向，开启了一场精准高效的整改行动，力求推动垃圾分类管理工作迈向规范化、精细化。

每个小区都存在着一定的问题，有的问题原因相同，有的同一个问题但是背后原因却是截然不同的。针对这一现象，街道公共管理办公室志愿者团队，首先采取全面剖析的方法，对四个黑榜小区均深入一线，与物业经理、专管员进行线下深度沟通，共同发掘背后存在的原因。＂我们不是来挑刺的，是来帮忙的。＂这是志愿者团队说得最多的一句话。他们帮助黑榜单位建立＂问题—原因—措施—责任—时限＂五清单，把抽象的整改要求转化为具体的施工图。西溪华府的物业经理感慨：＂以前觉得上黑榜是丢脸，现在明白这是帮我们进步。＂

整改不是终点，而是新起点。蒋村街道在帮助小区解决问题的同时，更注重建立长效机制。对于西溪华府垃圾桶破损的问题，街道与物业共同寻找更高质量、价格更加优惠的垃圾桶供应商，帮助提高垃圾桶使用年限，同时告知尽量少用力压桶从而增加桶破损的风险。对于万福里的定时定点非投放时段未及时撤桶的情况，街道志愿者团队与南都物业重新制定点位人员与楼道人员时间错峰管理，让定时定点投放点在投放时段有人值守，非投放时段有人巡逻。

每一次上门指导，都是一次深入的沟通；每一个整改方案，都是因地制宜的智慧结晶。蒋村街道城市建设管理办公室的工作人员深知，垃圾分类工作不能“一刀切”，只有结合各小区的实际情况，才能开出“对症良方”。垃圾分类工作没有捷径可走，只有坚持问题导向，下足功夫；只有不回避矛盾，不掩盖问题；才能真正推动垃圾分类成为蒋村街道的新风尚。（陈宇琪）