军魂筑商魂 小店写大爱

在金昌市永昌县红山窑镇的街头，有一家小小的卷烟零售店。透过门窗，能看到货架上排列整齐的卷烟商品和特色农产品，店内褪色的“光荣之家”牌匾在阳光下格外醒目。这里的店主曹积荣，总爱戴着洗得发白的军绿色帽子，帽檐下那双眼睛依旧透着军人特有的刚毅，平时里，大家都习惯称他为“老曹”。

老曹年轻时怀揣着对军人梦想的热爱，毅然踏入军营。部队岁月里，他历经艰苦训练，参与多次重要任务，将青春和热血献给了祖国。退伍后，站在人生的十字路口，他深思熟虑后决定开一家零售店。然而创业之路并非一帆风顺。店铺刚开业时，店面布局杂乱，货架陈旧，导致客流量较少，生意一直不温不火。

烟草公司辖区客户经理在了解到情况后，迅速行动起来，为他制定了一系列店铺改造计划。经过一段时间的改造，“新积荣百货商行”的空间规划经历了脱胎换骨式的重建，新货架外观整洁美观，功能分区合理。同时，客户经理还为老曹提供了专业的经营指导，为他讲解销售技巧、营销理念，帮助制定个性化的经营策略。在培训交流中，老曹也学会了如何根据不同顾客的需求推荐合适的商品，如何通过优质的服务提高顾客的满意度，还学会了开展会员积分活动来吸引回头客，并根据季节和节日推出特色促销活动，进一步提高了店铺的知名度和盈利额。

图为客户经理指导曹积荣开展会员积分兑换活动

经过一段时间的经营，“新积荣百货商行”焕然一新，生意也逐渐红火起来。老曹也始终未忘自己的军人身份，平日里，他充分利用商店人流量大的优势，在店内设立了农产品展示区。货架上，新鲜的土鸡蛋、金黄透亮的菜籽油、手工制作的土豆粉条等特色农产品整齐摆放，过往顾客进店后常常会被这些原生态的农产品吸引。他还积极与周边农户合作，建立稳定的供货渠道，帮助农户解决农产品滞销难题。

图为曹积荣所获的表彰证书

如今，走进新积荣百货商行，明亮的灯光下，整齐的货架与琳琅满目的商品相映成趣，不时有顾客进店选购，或是咨询农产品信息。老曹在柜台前忙碌的身影，与墙上的“光荣之家”牌匾、“优秀共产党员”证书共同构成了一副和谐温暖的画面。他用实际行动诠释着退伍不褪色的军人本色，也让“为人民服务”的信念在烟火日常中熠熠生辉。（撰稿：汤志斌）