广铁集团以温情与智慧绘就流动中国的盛夏画卷

盛夏七月，热浪奔涌，中国大地迎来了一年中最炽热的季节，也迎来了铁路暑运的“大考”。广铁集团以“高温模式”迎战暑运高峰，用一组组攀升的数据、一幕幕温情的服务场景、一次次创新的突破，在粤港澳大湾区和泛珠三角地区的广袤版图上，绘就了一幅充满活力、饱含温度、闪耀智慧的流动画卷。当暑运过半，广铁集团不仅交出了一份亮眼的“成绩单”，更展现了一个交通企业在民生担当、服务创新、区域协同中的时代答卷。

服务升级“有温度”，让旅途成为温馨的“移动家园”。面对暑运期间儿童、学生、老年等重点群体的出行高峰，广铁集团将“人民铁路为人民”的理念转化为实实在在的行动。车站里，“爱心通道”“母婴候车室”等设施为特殊群体开辟“暖心港湾”；列车上，“静音车厢”“适老化服务”等人性化设计让旅途更舒适；线上平台，“铁路12306”APP的适老化改造、学生票预约专区等智慧功能让服务触手可及。更令人动容的是那些“润物无声”的细节：车站工作人员为走失儿童寻找家人时的焦急奔走，乘务员为突发疾病的旅客紧急联络医疗资源的迅速响应，志愿者为行动不便者提供“一站式”接送的贴心服务……广铁集团用一个个细微之处的温情，让钢铁轨道拥有了“家”的温度，让流动的中国充满人文关怀。

科技赋能“加速度”，打造暑运保障的智慧引擎。高温炙烤下的铁路运维、极端天气频发的应急挑战、超大客流的精准疏导……面对暑运的重重考验，广铁集团以科技创新为“解题密钥”。5G技术赋能的车站智能导航系统，让旅客不再为“迷路”焦虑；大数据分析平台对客流的实时监测与预测，为运力调整提供“最强大脑”；无人机巡检、机器人检测等智能设备的应用，让铁路安全维护从“人防”向“技防”升级。更值得关注的是，广铁集团在数字化转型中的突破：电子客票全面普及背后的数据中台建设，“铁路+旅游”一体化平台的生态构建，绿色能源在铁路枢纽的推广应用……科技的力量，不仅让暑运保障更高效，更在交通强国建设中刻下广铁印记。

区域协同“展广度”，织就发展共赢的“铁路网络”。作为连接粤港澳大湾区与内陆腹地的重要纽带，广铁集团在暑运中展现出强大的区域协同能力。高铁成网运营让“跨省通勤”成为常态，助力大湾区“一小时生活圈”向纵深拓展；中欧班列、西部陆海新通道班列的加密开行，将暑运的“国内热”延伸至国际物流的“大循环”；“高铁+旅游”模式的创新，让铁路成为串联红色教育基地、自然风光景区、乡村振兴示范点的“金线”。特别值得一提的是，广铁集团在区域应急联动中的担当：面对台风、暴雨等自然灾害，铁路部门与地方政府、兄弟单位的高效协同，保障了旅客“生命线”的畅通。铁路网的每一次延伸、每一个衔接，都在为区域协调发展注入新动能。

暑运落幕，但广铁集团服务人民的脚步永不停歇。从高温下的坚守到深夜里的检修，从创新实验室的攻关到服务一线的微笑，广铁人用汗水与智慧诠释了“交通强国”的基层实践。当暑运的“大考”化作一段段温馨的旅途记忆，化作区域发展的强劲脉搏，我们看到的不仅是一个企业的成长轨迹，更是一个民族在现代化征程中奋勇向前的生动缩影。未来，随着铁路建设的加速推进、服务理念的持续创新、区域合作的深化拓展，广铁集团必将在流动中国的盛夏画卷中，绘出更绚丽的色彩，书写更壮丽的篇章。（熊奎）