现金服务大篷车，零钞兑换暖人心

近日，民生银行淳安支行组织的现金服务大篷车活动来到南苑新村小区门口，将便捷的现金服务送到群众身边。

活动现场，工作人员重点向过往群众宣传了小面额人民币兑换等便民服务，详细讲解了兑换流程和注意事项，吸引了不少居民驻足咨询。其中，一位客户在了解到小面额兑换业务后，当即表示家中存有大量零钞，希望能进行兑换。得到工作人员确认后，客户便从家中取回了满满几袋零钞，不仅有常见的1元、5角硬币，还有不少1元纸币、5分、2分、1分的硬币，面额虽小，数量却十分可观。

由于零钞数量庞大、面额琐碎，现场清点难度极大，工作人员第一时间向客户说明情况，并引导客户携带零钞至网点办理。到达网点后，多位工作人员分工协作，耐心细致地对每一笔零钞进行分类、清点、核对。经过四个多小时的忙碌，终于完成了所有零钞的清点工作，合计金额达5000余元，并为客户顺利办理了兑换业务。

此次零钞兑换服务，不仅解决了客户的实际难题，更让群众切实感受到了现金服务的温度。未来，民生银行淳安支行将持续通过现金服务大篷车等形式，延伸服务触角，优化服务细节，为群众提供更便捷、高效的现金服务。（民生银行淳安支行：余新建）