大唐青岛热力公司：“345工作法”为职工幸福加码

今年以来，大唐青岛热力有限公司工会扎实推进“幸福大唐”建设，立足职工需求，不断探索新思路、新办法，运用“345工作法”在职工关怀问安、帮扶成长等方面出实招、办实事、见实效，将“娘家人”的关怀送到职工心坎上，为职工幸福加码。

三向凝心，服务更聚焦

职工平均年龄大、异地分居职工多、服务窗口职工多……面对企业职工“三多”特点，该公司工会强化思想引领，扎实开展“六必谈六必访”，深入了解职工所思所盼，明确工作发力点，让服务更精准。

在思想聚力方面，该公司工会依托劳模培育、青马工程等载体，组建基层宣讲小分队，深入部室、班组开展劳模精神宣讲、形势任务教育等，通过讲政策、讲任务、讲思路，坚定职工发展信心。

在需求摸排方面，该公司工会通过常态化开展工会主席接待日、职工代表直通车、合理化建议征集、职工思想动态摸排等，创新必谈必访工作法，面对面了解困难诉求，倾听职工心声，打通思想堵点。

在心理疏导方面，该公司工会常态化开展心理疏导讲座，分专业、分领域、分群体精准开展一对一心理咨询、团体沙盘体验、曼陀罗减压绘画等心理关怀活动，为职工绘制心理“心电图”，打造心理修复“实践园”。

四季关爱，保障更无忧

该公司工会持续完善“我为群众办实事”长效机制，通过民生“六最”项目、开展文体活动等载体，深化“四季关爱”，构建贯穿全年的贴心关怀，让职工服务保障直达基层一线、直达职工身边。

春送文化，提升素质“技能条”。该公司工会通过完善职工图书角、服务中心等文化阵地，开展玫瑰书香等职工读书活动，丰富设备检修、电控知识、供热网格员等各类职业技能培训，适时开展冬保夏备、三查三防等劳动竞赛活动，让精神滋养浸润职工日常。

夏送清凉，撑起酷暑“遮阳伞”。该公司工会结合一线作业高温高湿作业特点，聚焦一线作业职工，积极开展送清凉物资、送清凉政策、送健康关怀等慰问活动，发放防暑降温物资1．3万余元、关怀慰问110余人次。组织职工代表开展工作专项巡视，用点滴关怀凝聚夏日奋斗力量。

秋送助学，呵护未来“希望树”。该公司工会以“助学圆梦”为桥，动态跟踪异地分居职工、困难职工等子女就学就业需求，对家有考生职工在高考中考关键期给予工作帮扶，用实际行动托举未来希望。

冬送温暖，兜牢民生“温情线”。该公司工会以“寒冬问暖、暖冬问需、明冬问计”聚焦困难职工、困难家庭、劳模先进、退休党员等，实施“解忧暖心御寒冬”行动，通过开展“幸福来敲门”双节慰问、“送万福进万家”文化进家、设置“暖冬回声墙”、制作“寒冬需求单”、征集发展“金点子”等载体，发放慰问物资2．5万余元，征集合理需求12项，汇总发展建议7条，点亮职工“微心愿”，让职工在寒冬里感受到“家”的温暖。

五心发力，健康全守护

职工健康无小事，今年以来，该公司工会以“五心服务”为坐标，建设职工健康动态关怀、定期评估、风险预警机制，形成“评估－监测－预警－管理”的闭环服务，用细节诠释责任，以行动传递温度。

“用餐放心”守舌尖，该公司工会通过职工代表专项巡视、推进民生“六最”项目实施等载体，在提升菜品种类的同时，合理膳食搭配，优化食品安全管理，食堂服务满意率达98 ％。“办公舒心”优环境，该公司工会结合职工年龄特点，配备血压计健康监测设备与急救药品，常态化组织中医义诊活动，打造办公健康监测线。“文化慧心”纾压力，组织拔河比赛、登山活动、羽毛球比赛、读书沙龙等活动，组织实施职工疗休养，通过丰富多样的文化文体活动，纾解职工压力。“生活暖心”解烦忧，健全大唐公民档案与困难职工专项档案，建立跟踪督办机制，常态化帮扶职工 9人，把“急难愁盼”办成“暖心实事”。“健康安心”筑防线，与医疗机构合作，升级职工体检套餐，开展“定制化”健康体检，做实体检后跟踪指导、运行日常职工健康监测及班前情绪预警等服务，全方位守护职工身心健康。（潘为杰）