高温暴雨下的坚守与担当

2025年的暑运，在高温与暴雨的交织中如火如荼地进行着。广铁集团，作为交通运输的主力军，在这场大考中展现出非凡的担当，以实际行动书写着责任与奉献的篇章。

今年暑运，广铁集团预计发送旅客1.33亿人次，日均发送214.2万人次，同比增长5.8%，创历史同期新高。如此庞大的客流量，本身就是巨大挑战，而高温与暴雨的恶劣天气，更是让暑运难度倍增。

高温天气下，铁路设备面临严峻考验。铁轨在烈日炙烤下温度飙升，若不及时检测维护，极易出现安全隐患。广铁集团广州动车段的李安东团队与车底检测机器人并肩作战，通过图像采集、光谱分析、3D测量等方式精准判定设备状态，40分钟左右就能对一列动车组拍摄2200余张高清图片并完成检测，能够24小时全天候工作，保障暑运铁路运输安全。

当暴雨倾盆，线路积水、设备受潮等问题接踵而至，严重影响列车运行。面对复杂天气条件，广铁集团统筹各单位通力协作、科学施策。他们加强与气象部门合作，提前获取精准气象信息，及时调整列车运行计划，确保旅客安全。工务部门职工在雨中巡查线路，及时清理积水和杂物；供电部门保障电力供应稳定，确保接触网等设备正常运行；客运部门增派人员，为旅客提供引导和帮助，及时处理突发情况。房建部门组织应急队伍，对沿线客运站房、站台雨棚、四电房屋及站区围墙等设施设备进行加固处理。

为积极应对暑运高温天气，广铁集团还加大对车站候车室空调设备的检查和维护。长沙站在第三候车室加装风幕机、壁挂式空调、空调扇等，为旅客提供舒适候车环境。广州南站、深圳北站、长沙南站、湘潭站联合设备维保单位提前对空调进行了整治，为夏日出行的旅客带来丝丝凉意。

在服务方面，广铁集团始终秉持“人民铁路为人民”的宗旨。针对暑期儿童旅客增多的情况，加强哺乳室和儿童娱乐设施运用，切实关爱儿童旅客出行；加强老幼病残孕等重点旅客预约服务，丰富服务内容，提供全流程帮助和引导；保持人工服务和现金购票等传统服务渠道，保障老年人和脱网人群顺畅出行。广州南站在“春澜”服务岗、老人候车区、母婴候车室等区域增加青年志愿者，积极引导旅客有序乘车，保障旅客温馨舒适出行。

暑运仍在继续，广铁集团在高温与暴雨中坚守岗位、担当作为，他们用汗水和努力，保障着旅客的安全出行，诠释着铁路人的责任与担当，也为这个火热的夏天增添了一抹温暖而可靠的色彩。（高薇）