安陆：警银协作开展“金融教育普及宣传月”活动

长期以来，湖北安陆农商银行王义贞支行党支部积极履行社会责任，勇担脱贫攻坚的政治任务，以强化责任担当，紧扣基层群众金融需求，扎实为老区人民开展便捷高效金融服务，努力成为党和人民信赖的农商银行。

近日，该行党支部遵照省市县行党委的工作部署，组织全员学习并落实县行“面对面手拉手肩并肩心连心”特色金融服务活动要求，联合属地派出所联合开展“警银携手防风险、共筑防护保平安”金融普及教育宣传月活动，旨在提升公众金融素养，有效防范金融风险，保障金融消费者合法权益。活期时间至2025年12月末结束。

同时“开展小小零钱包兑换服务*打通金融服务‘最后一公里’”走访活动，通过警银合作的模式，既能发挥银行在金融服务领域的专业优势，又能借助警方的权威力量增强宣传的公信力和效果，加强反电诈、反洗钱、反假币金融教育普及宣传；同时开辟零旧残币兑换绿色通道服务；延伸上门提供适老化金融服务；贷款助力乡村产业振兴；金融服务民生开展零钱包零残币兑换服务、智慧校园刷脸服务推广和存款利率宣传等一系列举措，以实际行动诠释农村金融机构的使命担当，让普惠金融扎根基层。

（图为湖北安陆农商银行王义贞支行为辖内客户提供上门服务。）

警银携手反诈，共筑安全防线

当前正值农户空闲时节，安陆农商银行王义贞支行为突出反洗钱、反电诈、反假币工作的重要性，严肃性和特殊性，主动向属地王义贞派出所领导汇报，争取工作的支持与配合，全力协作，开展联合金融知识普及教育宣传，一期印制“反电诈”宣传单5000份，提醒广大人民不轻信、不汇款、不透露、不扫码，特别是要养成“七个好习惯”分别是：保护好个人信息；使用官网网上交易；输入密码用手遮挡；设置密码定期更换且不要过于简单；不要链接不明网络进行交易和分类管理网购账户，最大限度降低诈骗风险。与此同时，引导全镇人民认准公安部刑事侦查局反诈中心APP下载安装，提高全民反诈的参与度和运用度，进一步增强反电诈相关知识的学习和防范工作，守护一方百姓，保障钱袋子的安全。如：支行员工于5月份根据客户账户异常资金交易情况向属地派出所报告经核查确认为网络赌博，涉案金额高达20万元，经过办案民警的深入调查，成功破获特大网络赌博案。

关爱特殊群体，彰显农商温情

在大山深处，留守老人和儿童，以及行动不便的残障人士等特殊群众都有金融服务的需求，但由于行动不便给他们的生活带来了诸多不便，王义贞支行在面对此类客户群众的金融服务需求高度重视，在营业大厅服务公示牌展示上门服务预约机制，建立“特事特办、急事急办”绿色通道，对于行动不便的特殊客群若需要银行提供金融服务，在风险可控的前提下主动预约时间上门办理，主动践行金融为民的初心和使命，提高农村金融的高度适用性，满足人民需要，适应时代发展，彰显农商银行服务温度。

同时主动承担脱贫攻坚包户任务，对支行员工包户的边缘户定期开展走访慰问活动，并定期根据农户的实际情况给予一定的帮扶，如帮助农户开展农产品销售网络的搭桥等服务。如：支行组建爱心服务专班翻山越岭为辖内黄金村彭奶奶遗失存折因行动不便到其家中为其上门办理挂失服务。

(图为湖北安陆农商银行王义贞支行员工参与边缘户走访慰问活动。)

聚焦产业发展，赋能乡村振兴

农业是国家的发展根基，农商银行恰好是扎根在全国农村每一个乡镇的金融机构，是实实在在服务三农的主力军，小微金融店小二，乡村振兴的主办行，以及挎包银行等都是其代名词，5+2、白加黑的奉献精神一直感染着一代又一代农商人的前赴后继的团结奋进，在服务地方经济和三农发展的道路上主动作为，扎根本地暖民心“贷”动产业向前行是农商银行长期以来的梦想和坚持。

为能够进一步服务好当地产业发展，王义贞支行主动落实“融资协调机制走访”工作要求，定期对名单内的2088户市场经营主体（含家庭农场、农民专业合作社、小微企业和个体工商户等）持续开展电话和入户走访对接活动，截至8月13日，王义贞支行发放贷款余额2亿元，贷款客户达到509户，极大满足了县域经营主体的资金需求。

下一步王义贞支行将在重点走访名单内客户的基础上，在扩大服务对象向外出务工创业客群方面再添举措，再加力度，进一步扩大辖内客户的金融可得性和覆盖率，为乡村振兴战略注入强大发展动力和资金支持，贷动产业兴旺，人民富裕。如：支行信贷营销专班通过前期走访截止7月末对安陆科技型企业湖北元利塑胶科技有限公司授信300万元创业贴息贷款和300万元厂房抵押贷款支持公司生产经营。

关注民生需求，提供个性流程

面对辖内群众的金融需求，农商银行王义贞支行一刻都没有停歇，时刻准备着出发，去服务更多的人民群众。一方面大力开展零残币兑换服务，破解日常商户找零难题。为满足辖内居民和商户的日常消费、经营需求，支行主动定制5000个零钱包，设置300元、500元和1000元三种额度，精准匹配不同场景的零钱使用需求。同时可提供电话预约服务，既支持现场兑换也支持线上预约，解决当地居民因找零不便带来的不便，让商户经营更顺心和居民生活更省心。

与此同时，关注智慧校园的金融服务，为能够给当地学校学生在校期间提供更便捷的金融服务，结合全市推广的智慧校园刷脸支付服务，为入校学生简化开户流程，仅需提供本人身份证和学生证或家长群即可一站式办理开户绑卡刷脸支付服务，助力学生在校期间快乐学习，开心生活。

开展政策宣传，走近千家万户

为了进一步提升当地居民的理财规划、金融素养和金融产品的知晓度，以及风险防范意识，王义贞支行借助零钱包服务，大力开展金融政策和产品的普及宣传教育活动，在兑换零钱包的同时，每个零钱包均装入全套金融知识宣传单，重点有反电诈、反洗钱、反假币；贷款产品介绍；社保卡换发标准；存贷款利率宣传等各类密切关注的金融知识，一期宣传折页每类定制宣传单5000份。通过为期5个月的宣传活动，挨家挨户为身边的群众解决日常生活中遇到的理解不了的金融问题，帮助他们解析问题出现的原因，如何防范类似的问题再次发生等情况。现场解答客户存款利息计算方式、到期利息试算服务、贷款利率的计算方法、贷款申请流程、贴息贷款咨询服务和种植养殖贷款的办理流程等等。同时也进一步增进银行对辖内客户的深入了解，为后期的金融服务工作提供更多便利。

为辖内客户提供上门服务

湖北安陆农商银行王义贞支行地处安陆西北角，是当地最偏远的乡镇金融网点。作为服务三农的前沿窗口，该行始终践行“金融为民、惠民、便民”的历史使命，王义贞党支部组织支行全员密切联系群众，王义贞党支部全体党员干部也在这片红色沃土沉浸式感受着革命精神的洗礼，从中汲取信仰的力量，又时刻牢记服务老区人民，用点滴行动温暖朴素乡亲，这是对党对农村金融工作的最好践行。金融工作的政治性、人民性和普惠性，最终体现在每一笔业务、每一位客户和每一次服务的过程中，坚持服务实体经济，把防范金融风险作为出发点，依托产品和决策优势做强优质服务，做到守土有责，守土尽责，守土担责，全力为“复兴德安，振兴安陆”贡献安陆农商银行力量。（湖北安陆农商银行王义贞支行：叶强强）