盘龙模式+顺丰实践！一场集体协商为7762名职工托起“稳稳的幸福”

“今年6月，昆明北市区一个CBD片区的快递小哥比附近小区的多跑了二十多单，奖金反而还少了几十块，大家就想问这钱到底是怎么算的？”职工方代表郝琼芬在协商现场直言不讳。

“我们根据区域距离、件量、交通工具、有无电梯等维度，把收派件耗时转化为计提标准。比如老小区没电梯、楼层高，单费就会更高，不是‘干得多拿得少’，而是‘难度大回报多’。”企业方代表冯秋月耐心解答。

这是发生在云南顺丰速运有限公司（以下简称“云南顺丰”）集体协商现场的一幕。9月5日，在云南省总工会、昆明市总工会的指导下，盘龙区总工会成功推动云南顺丰开展集体协商，并成功签订集体合同，内容涉及劳动报酬、最低基本工资、女职工权益保障等一系列职工急难愁盼问题，全面覆盖全省16个州市，将直接惠及7762名顺丰快递职工。

职工关切摆上桌面：“急难愁盼”变成“满意清单”

本次集体协商直击一线痛点，将职工最关心的薪酬标准、福利待遇、学历提升补助等议题纳入协商范围。开头提到了薪酬标准问题，在双方协商后，确定每月设立“薪酬答疑日”，人力资源与财务专员面对面或通过线上渠道为职工算清“每一分钱”。双方还约定，每年依据云南省最低工资标准动态调整，每半年重新审视保障水平。

此外，协商还达成多项突破，例如，为正式合同工额外购买商业意外险；按在职年限和地域分档提高学历补贴；建立“师带徒”机制并发放带徒补贴；劳模、创新奖等荣誉可兑换行政分等等。

“感谢工会搭建的集体协商平台，为我们争取到了好多权益和福利，也感谢公司的诚意，让我们的心暖暖的，以后更有干劲了！”云南顺丰快递小哥陈生亮看着一项项权益得到保障后激动地说。“这是我们企业应该做的，职工是企业最宝贵的财富，只有员工的利益得到保障，企业才能更好地发展，希望我们双方以后能继续保持这样良好的沟通，共同推动云南顺丰不断发展壮大。”云南顺丰总经理蒋磊说道。

“职工带着体谅发声，企业带着诚意回应，你为我着想，我为你打拼……”在工会、企业、职工等多方的共同努力下，云南顺丰的集体协商不是零和博弈，而是一场职工和企业之间的双向奔赴。

云南省总工会法律和维权工作部部长袁炳常在工作点评时表示，云南顺丰劳动关系双方围绕劳动报酬、工作时间与休息休假、社会保险与福利、技能培训、劳动安全卫生等多个方面，精心设置议题、深入交换意见，在达成一致意见基础上形成了集体合同（草案），并得到了职代会审议通过，符合公司和职工实际，顺应了企业发展和职工群众期待。在集体协商工作中，盘龙区总工会和云南顺丰创造了不少好经验、好做法，示范带动作用显著，将有力推动云南省集体协商尤其是平台企业集体协商工作在更大程度、更高水平上扩面、提质、增效。

破解平台企业集体协商难题：“盘龙模式＋顺丰实践”

当新经济的浪潮奔涌向前，在重塑生活方式的同时，也带来了职工流动性高、诉求分散、权益维护难等一系列现实问题。这既是平台企业绕不开的难题，也是构建和谐劳动关系躲不掉的考题。盘龙区总工会以新就业形态职工的实际需求为导向，以“云南顺丰”为试点，积极探索集体协商工作新路径，为构建和谐劳动关系注入工会力量。

躬身入局，探寻平台企业集体协商“盘龙模式”。盘龙区总工会坚持“法律先行、程序规范、内容务实”的工作原则，成立由区总工会主要领导牵头、劳动关系专家参与的工作专班，全程指导云南顺丰集体协商筹备工作。从协商代表推选、议题征集、合同草案拟定到最终签订，每一个环节都严格依法推进，确保职工心声有处安放、协商过程有法可依，推动双方在平等协商中达成共识，真正实现“协商一场、规范一批、惠及一方”的示范效应。

数字赋能，提升平台企业集体协商工作质效。面对云南顺丰职工分散、工作时间不固定等现实难题，盘龙区总工会指导云南顺丰创新运用“丰声APP”等数字化即时通讯工具，将集体协商从“线下跑腿”变为“线上指尖”。通过线上投票推选职工代表、云端征集协商议题、实时反馈协商进展，极大提升了职工参与的便捷性和广泛性，不仅为基层减负，更让民主协商在“云端”落地生根，实现了“数据多跑路、职工少跑腿”的工作实效。

树立典范，提供平台企业集体协商“实践样本”。经过两个多月的积极行动，成功探索出“工会全程指导＋数字全链赋能＋高效便捷参与”的三位一体集体协商工作模式，不仅有效解决平台企业集体协商痛点，更形成了一套可复制、可推广的工作经验，为平台企业地方分支机构开展集体协商提供实践参考。

下一步，盘龙区总工会将以云南顺丰集体协商为新的起点，持续深化“工会全程指导＋数字全链赋能＋高效便捷参与”的工作模式，加强对职工集体合同履行情况的监督与评估，确保协商成果真正惠及每一位职工。同时，区总工会也将继续以新就业形态劳动者的实际需求为导向，以法治保障为根基，以数字赋能为手段，努力打造更有温度、更有力度、更有深度的职工权益保护体系，为构建和谐劳动关系，促进社会和谐稳定贡献工会力量。（昆明市盘龙区总工会：龙张三）