中国太保寿险江苏分公司金融宣教周活动启幕 五大行动护航金融权益助力美好生活

为深入践行“金融为民”理念，切实保障消费者金融权益，近日，中国太保寿险江苏分公司围绕“保障金融权益助力美好生活”主题，启动系列金融宣教周活动，通过五大专项行动，将金融服务、风险提示与民生需求深度结合，为群众美好生活筑牢金融安全屏障。

深耕基层“网格化”：风险提示送上门，筑牢基层防护网

活动聚焦县域基层与群众聚集地，以“近邻党建+金融教育”网格化阵地、“五进入”为依托，联合社区村委、党群服务站等单位，开展下沉式金融宣教。风险提示通过社区宣传栏、乡村大喇叭、校园课堂等场景触达群众；依托公司乡村振兴驻点村，开展“宣讲消保常识、组织防诈活动、普及智能技术、提供惠民保障、解决健康问题”的“5+1”消保服务。针对老年人、青少年等重点人群，用贴合地域风俗的通俗方式，普及防非反诈知识，重点提醒防范“养老骗局”“非法校园贷”，守护群众个人信息与财产安全。

内教外宣“三适当”：消保关口前移，守护理性消费投资

公司以“三适当”为核心构建“消保关口前移”格局：中支党委、党支部设立“适当性落地攻坚责任区”，组建“三适当”先锋宣讲团，由党委书记、党支部书记结合外勤早会、内勤会议或外部联建场景开展宣讲；对外面向消费者普及金融产品基础知识，引导消费者树立理性消费与投资理念，从源头保障消费权益。

同频共振“提声量”：为民服务办实事，传递金融温度

活动推出多项惠民服务举措：推进离职单客户服务、应付未付治理等升温服务，为客户提供贴心保障；聚焦银发群体，推出适老化上门服务，联合政府、残联、社区开展重点人群关爱活动；基层网点设立“敬老岗”“外籍人士服务岗”“特殊人群服务岗”，持续优化“三服驿站”服务，用实际行动提升群众获得感与幸福感。

文化引领“聚合力”：消保合规守诚信，夯实发展根基

结合太保特色“合规日”，各级机构围绕合规人物、合规案例、合规物料开展系列宣传，推动合规文化与消保文化深度融合；分公司班子成员深入基层开展“合规消保飞行检查”，通过查看现场、核验数据、询问情况，精准查找工作薄弱环节，以“补短板、抓治本”的务实举措，践行诚实守信的经营理念。

服务攻坚“见长效”：客户导向破难题，筑牢民生保障线

针对群众急难愁盼问题，各级机构开展“服务官接待日”活动，服务官“零距离”倾听客户建议、解答疑问，建立“问题清单”并转化为服务升级举措；深化新时代“枫桥经验”实践，优化资源配置、缩短审批流程、强化首问责任，联合第三方调解机构加快矛盾化解；聚焦非法代理退保黑灰产，联合属地监管、公安、同业开展线索共享与案例宣传，共同筑牢金融安全防线，守好群众“钱袋子”。

此次金融宣教周活动，将金融宣教、惠民服务、合规建设与客户需求紧密结合，既提升了群众金融风险防范意识，也用实实在在的举措解决了民生金融难题。未来，中国太保寿险江苏分公司将持续践行“金融为民”理念，把金融服务做深做实，为助力群众美好生活持续贡献力量。（文/金陵、中国太保寿险江苏分公司：倪旭）