工行北京大兴永大路支行以金融温度致敬教师节 多维度服务传递尊师情怀

金秋九月，丹桂飘香，在第41个教师节到来之际，工行北京大兴永大路支行围绕“工行驿站暖师心致敬桃李引路人”主题，精心策划并开展系列专项服务活动。通过优化服务流程、定制金融方案、营造节日氛围、延伸服务触角等举措，向默默耕耘的教育工作者送上诚挚敬意，以实际行动诠释金融机构的服务初心与社会责任，让“尊师”情怀在优质服务中落地生根。

温馨氛围传心意，传递人文关怀温度。走进大厅，节日氛围扑面而来，热销专区摆放“致敬人民教师，祝您节日快乐”等暖心标语，厅堂设置“教师专属休息区”，配备饮用水、书籍与充电设备；工作人员提前准备了手写贺卡及实用文具套装，为当日到店办理业务的教师送上惊喜。“没想到办业务还能收到节日礼物，特别暖心。”一位小学教师在接过贺卡时说道。这些细节不仅打破了传统金融服务的刻板印象，更以人文关怀拉近了与客户的距离，让节日祝福真正走进教师心里。

优先通道提质效，打造便捷服务体验。为解决教师群体日常办理业务的时间痛点，该支行在网点显著位置设立“教师优先服务窗口”，并通过标识牌清晰引导。教师客户凭教师资格证、学校工作证等有效证件，即可享受业务办理优先权，平均等候时间缩短40％以上。从取号、办理到后续咨询，全程配备专人跟进，无论是存取款、转账汇款，还是银行卡挂失补办等业务，均能实现“快办快结”。这一举措不仅是支行践行“以客户为中心”服务理念的缩影，更通过精细化服务，让教师群体切实感受到金融服务的效率与温度。

专属方案护权益，提升金融素养水平。针对教师群体的金融需求特点，该行依托“金融知识微课堂”“客户沙龙”等线下平台，安排专业客户经理开展专题讲座。课程内容聚焦教师关注的核心领域：围绕资产配置，提供适配的理财组合建议；针对养老与教育储蓄，解读相关政策与产品优势；结合实际案例讲解投资风险防范要点，帮助教师避开金融陷阱；同时普及手机银行转账、线上缴费等数字金融操作技巧，助力退休教师跨越“数字鸿沟”。通过活动有效提升了教师群体的金融认知与财富管理能力。

延伸服务进校园，践行社会责任担当。结合开学季教师工作繁忙的实际情况，该行组建“金融服务小分队”，主动走进周边校园，提供“上门办业务”服务。现场为教师激活社保卡、开通手机银行，解答工行电子饭卡的使用问题。同时，团队还通过发放宣传折页、现场讲解等方式，普及反假币识别技巧、电信网络诈骗防范要点，结合近期高发的“冒充家长缴费”“虚假教育投资”等案例，提醒教师提高警惕。此次进校园服务，既解决了教师的实际难题，也为构建安全、健康的校园金融环境注入了金融力量。

尊师重教是中华民族的传统美德，也是金融机构履行社会责任的重要体现。工行北京大兴永大路支行相关负责人表示，未来将持续聚焦教师群体的需求，进一步优化服务流程、创新服务模式，将“尊师”理念融入日常金融服务中，同时不断拓展服务边界，为更多行业群体提供优质、高效的金融支持，以金融力量助力社会和谐发展。