提升社保费服务质效，全力保障景区民生福祉

为给五大连池风景区广大缴费人提供更便捷、高效的服务，切实保障社保费征缴工作的顺利开展，守护景区人民群众的切身利益，五大连池风景区税务局（以下简称风景区税务局）始终坚持以提升服务质效为核心，多举措并行，开展各项社保费治理工作。

拓宽宣传渠道，广泛普及政策。风景区税务局利用多种渠道和形式，广泛宣传社保费政策和征缴流程。通过微信公众号、政务大厅宣传栏等方式，发布社保费政策解读、缴费指南等信息。同时组织开展社保费政策进企业活动，面对面为缴费人解答疑问，提高缴费人的参保意识和积极性。

优化征缴服务，提升缴费体验。风景区税务局深入推进“互联网+社保”模式，组建专业辅导团队，业务骨干“以干促学”及时掌握业务系统新流程，通过微信群、征纳互动、电话辅导等多种方式相结合为缴费人答疑解惑，促使纳税人实现社保费申报、缴纳、查询等业务全程网上办理，实现足不出户完成操作；同时在办税服务厅开设社保费专窗，人员配置优化升级，为缴费人提供“一站式”服务，实现缴费人轻松缴费，满意而归。

加强部门协作，形成工作合力。社保费征缴工作涉及多个部门，为确保工作协同高效，风景区税务局定期与社保、医保建立常态化沟通协调机制，定期召开联席会议，共同研究解决工作中遇到的问题，推进“一厅联办”模式，信息共享，流程衔接，针对纳税人反映的增减员存在数据交换不畅问题，风景区税务局及时与人社经办机构沟通解决，确保增减员业务顺利完成；并建立了社保费争议处理机制，推动诉求统一受理、问题分级分类、争议精准解决，有效将涉费纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

下一步，风景区税务局将继续秉持以人民为中心的发展理念，持续优化社保费征缴服务，提高服务水平，不断探索和创新工作方法，为广大缴费人提供更加优质、高效、便捷的社保费服务，为推动社会保障事业高质量发展贡献税务力量。（魏鑫鑫）