南通人保财险创新服务助力跨境电商“走出去”

9月8日，人保财险南通市分公司作为唯一获邀金融机构，参展2025南通跨境电商选品会，以专业化、智能化保险服务为中国跨境电商出海提供全面风险保障，助推跨境电商实现高质量转型升级。

活动现场（图/人保财险）

据了解，随着跨境电商持续扩大海外布局，高效便捷的退货机制已成为影响消费者体验和卖家运营稳定性的重要因素。然而，跨境清关复杂、物流成本高以及税收政策差异等现实因素，导致退货处理难度大、成本居高不下，尤其对中小型卖家造成显著经营压力。

针对这一痛点，人保财险南通市分公司推出“跨境电商退货损失保险”，通过保险机制衔接退货全流程，实现“便捷退货、损失可控”的双重目标。该保险在买家发起退货后立即启动服务，依托人保财险合作的跨境物流网络，协调本地快递上门取件，极大优化退货效率。尤其在“仅退款”模式下，保险公司将根据实际销售金额对卖家进行赔付，切实降低其资金损失。

活动现场（图/人保财险）

展会现场，人保财险展台前咨询的跨境电商卖家和供应链企业络绎不绝。不少参展商认为，此类定制化保险产品有效解决了退货过程中的不确定性和成本问题，尤其有助于中小企业在拓展国际业务时提升抗风险能力。

该公司表示，未来将继续完善相关产品与服务矩阵，以开放思维积极创新跨境电商相关保险产品，全面服务中国企业在“走出去”过程中的多元保障需求，为中国外贸新业态注入更多保险动能。

（文/静海、人保财险南通市分公司：郭婷婷）