招商银行苏州分行外汇展业改革成功落地 以创新服务构筑跨境金融新生态

在国家外汇管理局江苏省分局、苏州市分局的指导下，招商银行苏州分行于9月4日成功启动外汇展业改革，全辖31家网点全面上线外汇展业服务模式。此次改革融合数字化技术与创新金融服务，构建“事前客户精准识别与分级分类、事中智能差异化审查、事后动态监测与分析”全流程展业管理体系，显著提升外汇业务办理效率，为跨境贸易和投融资便利化注入新动能。

结算便利化升级：赋能资金流转“加速度”

招商银行苏州分行创新采用“标准化业务自动处理+差异化业务人工精审”双轨模式，符合条件的企业凭指令即可办理外汇业务，结合电子单证结算体系，大幅压缩办理周期。

招商银行苏州分行大楼 （图/招商银行苏州分行）

苏州某电子科技公司每月需处理20余笔跨境汇款。改革后，由展业系统自动对公司网银汇款指令进行智能判断，满足规则的可自动汇出，真正实现秒级出账，每月可节省企业业务办理时间超4小时，有效节省人力、提升资金周转效率，助力企业保障生产链稳定。

智能监测体系提效：实现风险防控“精准化”

依托金融科技，招行展业改革项目运用大数据分析技术，从300万+对公客户的百万级标签中，聚焦30万+外汇业务客户，筛选300+高可信客户高频标签，用于事前客户画像与分类管理；通过充分复用内外部信息，实现数据资源与应用技术的全域共享，形成数据驱动与流程驱动相结合的风控管理机制，构建起全方位、多层次的动态风险监测网络，助力精准防控风险。

政策供给模式创新：提供定制服务“接地气”

招商银行苏州分行加大贸易融资支持力度，通过多重举措降低企业成本：对展业优质客户给予贸易融资专项补贴，同步配套结售汇点差优惠、手续费减免等政策；在外汇衍生品业务中提供定制化产品方案与让利支持，助力企业做好汇率风险中性管理。

在当期汇率双向波动加剧的情况下，苏州某专用设备制造企业面临较大的汇率管理压力。招商银行苏州分行不仅为其提供贸易融资，还量身定制汇率避险方案，在帮助企业降低融资成本的基础上，还为其锁定远端汇率敞口。今年上半年，企业避免了汇兑损失超300万元，增强了企业跨境经营抗风险能力。

服务机制协同创新：打造“铁三角”服务生态

招商银行苏州分行构建“一线经营队伍+展业政策专家+智慧运营团队”铁三角服务模式，形成全链条服务合力。

某新能源企业计划拓展海外市场，海外厂房租赁急需小币种跨境投资面临汇困，展业政策专家深入研究外汇政策，提供“一户一策”专项支持；一线经营队伍结合企业需求，优化提供“一户百币”方案；智慧运营团队通过智能系统快速审查基础材料。铁三角服务模式下当天就为企业完成海外投资登记及小币种资金汇出，助力企业顺利租赁海外厂房，启动项目投资和建设。

生态赋能多维升级：助力高水平对外开放

招商银行苏州分行以展业改革为契机，强化业务场景聚合与生态对接，充分发挥境内外、离在岸、本外币、线上下、投商行“五位一体”的跨境服务体系优势，提升跨境金融服务能级，为中资企业全球化经营客群提供全场景、全周期的“境内外一体化”跨境金融服务。

未来，招商银行苏州分行将以此次展业改革为起点，深化科技赋能与服务创新，持续满足市场主体需求，为苏州开放型经济高质量发展贡献更多金融力量。（招商银行苏州分行）