中电建物业红色物业“悦邻学院”IP｜深化共建共治 让社区服务创新再升级

中电建物业积极践行党的二十届三中全会提出的“坚持和发展新时代‘枫桥经验’、加强党建引领基层治理”等要求，创新红色物业核心IP“悦邻学院”，并于2025年3月14日正式揭牌启动，标志着中电建物业以“党建引领・悦邻共生”理念推动社区治理创新迈入新阶段。截至2025年8月底，“悦邻学院”通过整合悦邻讲堂、悦邻研学、悦邻阵地、悦邻小队、悦邻栏目、悦邻商城六大功能板块，在全国区域、城市中电建物业落地运行，成功打造出党建引领下社区治理与便民服务深度融合的“电建样板”。

悦邻讲堂：以学赋能，筑牢社区治理思想根基。作为“悦邻学院”知识传播与能力提升的核心载体，悦邻讲堂聚焦“理论 +实务”双维度设计课程体系。课程设置紧扣红色物业发展与社区治理需求，让治理经验可复制、可推广。6月至8月，悦邻讲堂以物业中电建物业总部及长沙、武汉等区域中电建物业为起点，依次开展分享，确保课程覆盖全面、内容贴近实际需求。

悦邻研学：以形践知，激活社区治理内生动力。悦邻研学围绕“走出去学、沉下来研”两大方向，将红色物业实践与社群发展深度结合。一方面，组织标杆项目参访，通过实地观摩、经验交流，推动各项目学习红色物业标准化建设、社群运营等先进做法。另一方面，开展纪念馆参观、科技馆学习、红色教育主题展等公益行动，同步推进“工作法提炼”专项工作，鼓励各项目梳理业主诉求解决案例，形成区域特色治理方法，丰富红色物业实践成果库。8月“悦邻学院”下设的“悦邻研学”与社群IP“电建科学营”相结合，在全国各区域掀起一场探索与学习的智慧风暴，激发不同年龄层业主对科学的热爱，共同营造和谐、进步、充满活力的社区文化氛围。

悦邻阵地：以空间为基，打造社区服务“一站式”枢纽。以“悦邻之家”为核心的悦邻阵地，是“悦邻学院”服务落地的物理载体。悦邻阵地整合联席会议议事中心、党群活动中心等六大功能区，实现“空间共享、资源聚合”。阵地展示了红色物业“1+6品牌模式”“1+8工作机制”“142N服务模式”“十二工作法”等核心内容；打造了“520调解室”“悦邻里议事厅”等场所，实现政企民沟通交流平台优化，让红色物业服务可追溯、可感知。2025年年底前，各区域总部及城市中电建物业将完成悦邻阵地打造，将通过示范项目评比，推选物业中电建物业级“悦邻之家”示范基地。

悦邻小队：以团队为桥，凝聚社区治理多元力量。悦邻小队整合红色物业核心参与主体，组建红悦邻义警、红悦邻志愿队、红悦邻调解师、红悦邻管家班、社群理事会、红悦邻合唱团等队伍，各队伍职责明确、协同联动，推动“人人参与、人人尽责”的治理理念落地。

悦邻栏目：以传播为翼，讲好红色物业治理故事。悦邻栏目作为“悦邻学院”的信息传播载体，以“公开透明、及时高效”为原则，开设小悦快报、倾听业主说、声入心通、悦邻故事汇四大子栏目。自3月起每月推送，聚焦红色物业志愿服务、品牌服务及优秀事迹，记录业主对服务的正向反馈与期许，传递社区温情。其中家园共建合伙人不定期分享物业服务亮点与业主社群生活中的暖心事迹，截至目前共发布22期；【特色社群活动推荐】聚焦各区域丰富多彩的社群活动，截至目前共发布36期。栏目同步启用“橙小悦”“橙宝”IP形象，组成“爱悦家族”，前期应用于社群活动场景，后续将逐步覆盖物业服务线上线下全场景，以更鲜活的形式拉近与业主的距离。

悦邻商城：以服务为核，搭建便民消费生态。悦邻商城以“WE客云”小程序为主，构建“线上+线下活动”场景模式，让业主居民体验社群新生态；过程中做到服务规范、互动活跃，既满足业主日常需求，又为社区增值服务发展提供支撑。

此外，8月29日，为深入落实上级中国电建地产集团2025年年中工作会议精神，推进两个主题实践活动和青年创新创效“十百千万”工程走深走实，中电建物业以《“红色物业+社群共治”：构建党建引领下的社区服务新生态》为主题参与中国电建地产集团团委举办的“青年行”暨首届青年创新大赛，其提案紧密结合红色物业实践，探索党建与社群治理深度融合路径，凭借创新性与实用性荣获大赛二等奖，充分展现了物业中电建物业青年员工在社区治理创新领域的积极探索与扎实成果。

从“物理空间”到“情感共同体”，从“被动接受服务”到“主动共建家园”，中电建物业红色物业“悦邻学院”IP焕新，既是对红色物业标准化建设的深化，也是对社区治理需求的精准回应。未来，“悦邻学院”将持续以业主需求为导向，推动六大板块服务落地生根，让“让服务更精彩”的理念融入社区每一个角落，为构建共建共治共享的基层治理新格局注入更多“电建力量”。