便民服务点焕新升级：规范管理显温度，城市细节暖人心

城市街巷里，社区便民服务点虽不起眼，却装着居民日常的点滴需求，也透着城市管理的智慧与温度。近日，杭州市西湖区便民服务点完成新一轮升级，这些变化里藏着不少便民巧思。

从“路边摊”到“规范点”：便民服务的华丽转身

改造前

改造后

翻开便民服务点的“成长相册”，我们看到的是一部城市管理理念的进化史。曾经，修鞋、配钥匙、缝补衣物的老师傅们只能“打游击”，在街角巷尾支起简易摊位。风吹日晒不说，还常常面临“今天摆摊、明天被收”的尴尬。

如今，西湖区综合行政执法局与属地镇街联手，将这些“城市修补匠”纳入规范化管理。二十余个便民服务点散落在社区各处，不仅解决了居民“小修小补”的难题，更为困难群体提供了稳定的就业平台。

“颜值”与“温度”并重：升级改造进行时

走进正在改造中的便民服务点，处处能感受到“以人民为中心”的管理智慧。

设施焕新：全面检修便民车、统一喷色，更换大尺寸防雨防晒便民伞，伞面印着“便民服务·贴心城管”的暖心标语。

功能优化：定制便携收纳箱，规范划定摆放区域，告别杂乱堆砌的旧貌。

细节关怀：完成23个服务点改造，让“小修小补”也能享受“星级服务”。

曾经斑驳的便民车、杂乱的摊位成了过去，如今整齐的车身、醒目的便民伞，成了街头一道实用又好看的风景。

小服务大民生：城市管理的“双赢”之道

这些看似微小的改变，实则蕴含着城市治理的大智慧。对居民来说，在家门口就能享受便捷服务，解决生活中的“小烦恼”；对从业者来说，有了固定经营场所，收入更稳定，社会认同感更强；对城市来说，规范管理改善市容环境，细微处彰显城市温度。

正如那句“便民服务贴心城管”的标语所言，这种升级改造实现了市容管理与民生需求的完美平衡。它既不是简单的“一刀切”取缔，也不是放任自流的粗放管理，而是通过规范化、人性化的方式，让城市更有秩序，也让生活更有温度。

城市，让生活更美好

便民服务点的升级改造，是城市精细化管理的生动实践。一座优秀的城市，不仅要有高楼大厦的“面子”，更要有便民利民的“里子”；不仅要追求整洁有序的市容，更要守护市井街巷的烟火气。或许，正是这些看似普通的小细节，让我们的城市生活变得更加美好、更加温暖。（西湖区综合行政执法局）