筑牢反诈防线，守护群众“钱袋子”

近年来，电信网络诈骗案件持续高发，严重侵害人民群众财产安全。为切实提升公众金融风险防范意识，维护金融秩序稳定，长安银行安康香溪路支行持续组织开展了系列主题鲜明、形式多样的防范电信网络诈骗宣传活动，不断为区域营造良好的金融环境贡献力量。

立足厅堂阵地，营造浓厚宣传氛围

该支行充分发挥营业网点“主阵地”作用，通过多媒介、多渠道进行反诈知识普及。在网点厅堂的醒目位置设立“反诈宣传区”，摆放宣传折页、张贴警示海报，内容涵盖刷单返利、虚假投资、冒充公检法等常见诈骗手法揭秘。利用客户等候时间，通过LED电子屏循环播放反诈标语、液晶电视展示趣味防骗短片，将反诈宣教融入客户办理业务的每一个环节，潜移默化中提升客户的警惕性。

走出去请进来，延伸宣教覆盖半径

除了坚守厅堂，该支行主动“走出去”，组织业务骨干走进周边社区、企业、商圈，开展“微讲堂”“小沙龙”等线下活动。工作人员通过剖析真实案例，以案说法，生动形象地揭露诈骗分子的作案伎俩，并现场解答群众疑问，指导大家下载和使用“国家反诈中心”APP。

同时，该支行也将客户“请进来”，不定期举办反诈专题沙龙讲座，同客户进行深度讲解与互动，着力提供更多了解反诈金融知识的机遇和契机，共同筑牢反诈防火墙。

强化员工培训，筑牢第一道防线

该支行深知柜面员工是阻截诈骗的关键“第一道防线”。为此，定期组织全员反诈技能培训，及时学习最新诈骗案例和风险特征，熟练掌握“一问二看三核对”的临柜阻诈要领。要求员工在办理转账汇款业务时，主动、耐心地进行风险提示，对神色慌张、持续接听电话、无法说明汇款用途的客户给予重点关注和反复提醒，多次成功劝阻疑似受骗客户转账，有效避免了客户资金损失，赢得了客户的赞誉。

打击治理电信网络诈骗是一场持久战，保护消费者合法权益是银行义不容辞的社会责任。未来，长安银行安康香溪路支行将继续创新宣传方式，深化警银协作，不断提升金融服务的安全性和专业性，坚决守住人民群众的“钱袋子”。（长安银行安康香溪路支行：向涛）