精准破题！西湖区龙湖西溪天街公寓垃圾堆积难题迎刃而解

自西湖区推进垃圾分类精细化管理以来，蒋村街道龙湖西溪天街公寓此前已落地一套垃圾分类工作方法，居民参与积极性显著提升，分类效果初显。但近期，公寓内仍偶有垃圾堆积问题出现，经街道工作人员实地排查发现，问题根源在于保洁人员清运满溢垃圾桶时，未及时补放空桶，导致单桶承载量不足，进而引发垃圾堆积。针对这一“痛点”，西湖区蒋村街道迅速开展专项上门指导，通过规范清运流程、强化责任落实，成功破解垃圾满溢难题，让公寓垃圾分类管理更趋完善。

聚焦问题根源，精准定位“清运断点”

此前，龙湖西溪天街公寓已通过垃圾分类宣传引导、优化桶点布局等举措，让居民分类投放习惯逐步养成，但垃圾堆积问题的反复出现，让工作人员意识到“后端清运流程”存在优化空间。工作人员通过观察发现：每当保洁人员将满溢的分类垃圾桶拉走清运时，若未能第一时间在原位置补放空桶，剩余的单个垃圾桶很快就会因承载量不足而出现垃圾外溢、堆积的情况，尤其在早晚居民投放高峰时段，问题更为明显。“看似是小细节，却直接影响垃圾分类的整体效果和居民体验。”街道垃圾分类工作相关负责人表示，必须从规范清运流程入手，堵住这一“断点”。

专项上门指导，明确“补桶优先”原则

为彻底解决问题，西湖区综合行政执法局联合蒋村街道迅速组织工作人员、龙湖西溪天街公寓物业及保洁团队，开展专项上门指导。指导现场，工作人员结合前期排查的问题，向保洁团队详细讲解优化后的清运流程：在拉走满溢垃圾桶前，必须先在原桶点补放一个干净空桶，确保桶点始终有足量垃圾桶供居民投放，再将满溢桶运送至垃圾房处理。同时，工作人员还针对不同时段的垃圾产生量，与保洁团队共同制定了“错峰补桶”计划——早晚投放高峰前1小时，提前检查桶点容量，对即将满溢的垃圾桶优先补放空桶；日常时段每2小时巡查一次桶点，确保补桶及时、清运高效。此外，工作人员还现场演示了补桶、清运的规范操作，手把手指导保洁人员掌握流程要点，明确每位保洁员的责任区域和工作标准，避免流程执行出现偏差。

指导成效立竿见影，居民体验显著提升

专项上门指导后，龙湖西溪天街公寓的垃圾清运流程得到全面规范，“补桶优先”原则被严格落实。不仅如此，规范的清运流程也让垃圾分类的精准度得到进一步保障，保洁人员在补桶、清运过程中，还能同步检查居民投放情况，对少量错投垃圾及时分拣，形成“投放、补桶、清运、分拣”的闭环管理。

长效管理不松懈，持续巩固分类成果

此次上门指导的成功，让辖区垃圾分类管理水平再上新台阶。西湖区还将把龙湖西溪天街公寓的“补桶优先”清运经验，推广至辖区其他镇街住宅小区，针对不同小区的垃圾产生特点，制定个性化的清运优化方案，持续完善垃圾分类全链条管理，让“分类有序、环境整洁”成为西湖区的常态，切实提升居民的生活幸福感和满意度。（陈宇琪、刘宇）