兴业银行杭州管理部开展2025年金融教育宣传周活动

为切实提升金融消费者素养，筑牢金融安全防线，2025年金融教育宣传周期间，兴业银行杭州管理部（以下简称“杭州管理部”）以“保障金融权益，助力美好生活”为宗旨，充分发挥网点辐射优势，联动线上线下渠道，开展系列特色宣传活动，将金融知识与风险提示精准送达群众身边，筑牢基层金融安全防线。

网点阵地“强根基”：日常服务融入宣教力量

作为金融知识普及的主阵地，杭州辖区各营业网点同步启动宣传行动，将消费者教育融入日常服务。网点电子显示屏全天候滚动播放活动宣传海报，“公众金融知识宣传教育区”整齐陈列金融知识手册、反诈指南等资料，涵盖八大权利、电信诈骗防范等核心内容。工作人员主动化身“宣传员”，在客户办理业务时一对一讲解要点、解答疑问，让群众“进门能学、办事能懂”，营造出浓厚的宣传氛围。

基层延伸“广覆盖”：打通服务群众“最后一公里”的目标

为让金融知识扎根基层，该行精准对接多元场景，开展“进基层”专项行动。在社区，滨江支行聚焦观潮社区老年群体，设站宣讲“养老金理财”“保健品投资”等骗局，手把手教老人设置转账延时功能；望江科技、萧山、临平等支行走进多个社区，以“冒充公检法诈骗”等案例为重点开讲，通过互动答疑强化居民防范意识。在企业，钱塘、西湖、桐庐等支行走进企业，为新员工讲解个人信息保护、“冒充领导打款借钱”等职场反诈知识，筑牢职场金融防线。在商圈，凤起、临安支行深入商圈开展专场活动，通过虚拟股市模拟、诈骗案例演示等形式，帮商户与客户厘清风险与收益的对应关系，掌握维权技巧。

重点关怀“有温度”：精准守护薄弱群体

杭州管理部针对老年群体与大学新生等重点人群，定制专属宣教方案。赴临安太保家园开设课堂，以“生活化语言+真实案例”拆解老年高发骗局，现场演示可疑信息辨别方法，耐心解答老人日常金融疑问，切实提升老年群体自我保护能力。

9月13日，由杭州市反诈中心指导，兴业银行杭州分行、中国银行浙江省分行、光大银行杭州分行与浙江大学传媒与国际文化学院联合主办，FM93浙江交通之声承办的2025年金融教育宣传周启动仪式暨“浙”里消保宣传公开课在浙江大学成功举行。在活动中，杭州管理部工作人员通过情景剧生动演绎了“温柔骗局”的套路，并用真实案例拆解电信诈骗陷阱，让金融知识“活”起来、“趣”起来，让枯燥的金融知识变得鲜活易懂，为新生送上金融安全“开学第一课”。

此次宣传周活动累计覆盖群众超千人，发放宣传资料数百份，有效提升了公众金融风险防范能力与权益保护意识。金融知识普及非一日之功，下一步，杭州管理部表示将以此次活动为契机，建立“常态化宣传+精准化服务”长效机制，持续优化金融服务与知识普及供给，让金融知识真正扎根基层、惠及民生，以扎实的金融担当护航人民群众美好生活，为区域金融安全稳定注入持久动力。

（兴业银行杭州管理部）