从方寸纸票到云端数据：铁路电子发票开启新时代

2025年10月1日，全国铁路将迎来电子发票时代，彻底告别纸质报销凭证。这标志着中国铁路正式完成从纸质票到电子票的历史性跨越。

从排长队购票到“指尖一点”，再从纸质发票到电子发票，铁路出行、报销方式的变迁，一张小小报销凭证的形态之变，记录了时代进步的轨迹，更折射出民生关怀的细微之光。这场看似简单的票据变革，实则是一场关乎亿万民众出行体验的深刻变革背后是中国铁路以科技创新推动绿色发展的宏大叙事，也是数字时代公共服务温度的具体体现。

过去，纸质报销凭证是差旅报销的“必需品”，在展现凭证属性的同时，却也带来了诸多不便。旅客需要在车站排队打印纸质凭证，一旦丢失就无法补办，给报销流程增添了不少麻烦。现在，旅客本人可以在行程结束或者退票、改签业务办理之日起的180日内，可通过铁路12306或车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票，不可谓不方便快捷。

铁路部门在推进电子发票的过程中，秉持“不让任何人掉队”的服务理念。针对老年人、脱网人群等不熟悉线上操作的特殊群体，铁路部门在全国所有车站的售票窗口、自助服务终端旁均保留了线下服务渠道。安排工作人员协助打印“行程信息提示单”，并支持亲属、朋友等代办人凭双方有效证件代为开具电子发票。部分重点车站还专门设置了“便民服务岗”，提供发票开具流程讲解、操作指导等一对一服务。

这种“线上便捷办理+线下贴心服务”的双轨模式，既顺应了数字化发展趋势，又充分考虑了特殊群体的实际需求，让铁路服务的温度传递到每一位旅客心中。

电子发票不仅仅是一种简单的凭证变更，更是铁路系统数字化升级的重要一环。电子发票系统与个人所得税APP、企业财务系统实现深度无缝对接，自动同步发票代码、金额、行程等关键信息，构建起“购票—开票—报销—抵扣”全链条数字化闭环。

企业通过系统可实时掌握员工差旅出行情况与费用支出，自动完成发票核验与报销审批，减少70%以上的人工审核时间。个人在办理年度个税汇算时，无需手动上传差旅发票，系统可直接调取电子发票数据计算可抵扣金额，大幅降低申报难度与误差率。

这种跨系统、跨平台的数据协同，不仅为企业节省了财务人力成本，减少了社会整体的运营内耗，更推动了财税管理从“纸质化审核”向“数字化监管”转型。

这张小小票据的变迁，见证的是中国铁路服务从“走得了”向“走得好”、从“便捷出”向“智慧出行”的跨越。（文：邹婧瑶、图：李翰祥）