中国移动佳木斯分公司工会——关怀注入新动力 精准指导促提升

7月24日，中国移动佳木斯分公司党委书记、党委委员、工会主席在35℃高温的炎炎烈日下，带着防暑降温清凉物资，来到前进区、向阳区、东风区、郊区4个区分公司营销现场，关怀慰问高温天气下坚守岗位的一线营销人员。

在郊区万达小区、天福城小区的活动现场，公司党委委员与一线网格经理亲切交流，仔细询问防暑降温措施落实情况，将饱含关怀的防暑物资（冷饮、西瓜、毛巾等）一一送到网格员、装维工程师及营业员手中，让大家在炎炎夏日里感受到浓浓暖意。期间，张书记重点了解中央公园三期家庭宽带施工进度，当场联系物业公司负责人协调解决施工难题，并对施工工艺标准与安装质量提出明确要求。针对现场营销工作，他特别强调：“营销人员要吃透小天才手表的营销政策，精准提炼产品卖点；同时要增加陪伴机的现场演示环节，通过强化互动体验吸引更多用户关注。”在宽带义诊工作方面，张书记进一步指导：“装维人员上门开展宽带义诊时，需随身携带千兆路由器。若遇用户路由器故障，可现场演示并讲解千兆路由器的优势，既能快速帮用户解决网络问题，又能同步提升装维团队的随销能力。”现场营销及工作人员听完张书记的细致指导后，纷纷表示：“一定把书记的要求记在心上、落在实处，深耕产品卖点与营销技巧，在工作中主动做好产品演示和互动服务，着力提升随销意识与能力，全力吸引更多用户，绝不辜负领导的关怀与嘱托！”

在东风区东兴城营销现场，党委书记与市场部四级机构负责人亲切座谈，详细询问近期营销活动开展情况，认真聆听他们在推广新套餐、拓展客户资源时遇到的难题，现场协调解决物料补给、车辆调配等问题。针对大家提出的用户对资费套餐存在误解、市场竞争激烈等问题，张书记与主管市场副总经理现场研讨，提出营销方案、征求一线建议，助力营销工作破局。他强调，一线团队是公司服务客户的核心触点，要在保障服务质量的同时做好防暑降温。“最近高温天气，看到你们顶着烈日跑社区、进商户，真是不容易。”市场部四级机构负责人刘阳擦了擦汗笑答：“都是应该做的，最近智家产品推广顺利，用户反馈不错。我们将近期热销产品制作了一页纸，用简洁的文字、图表呈现，用户无需花费大量时间解读，减少了与营销人员的重复沟通。”书记点点头：“一页纸做的很不错，要坚持，同时也要注意防暑，公司准备了降温物资。你们是连接用户的桥梁，有困难随时提，我们全力支持！”大家纷纷表示会再接再厉，做好服务。

前进区枫桥河畔营销现场，电视循环播放的动画片吸引众多小朋友带家长前来，氛围活跃，工作人员正对这些小家伙们介绍电话手表功能。张书记对此营销方式表示赞许：你们这营销思路不错，用动画片吸引学生和家长，对准了电话手表的用户群，既热闹又有效，这种精准抓需求的做法要保持；同时针对近期营销工作与一线人员进行交谈，网格长张炜悦提出当前营销弱点，公司领导给予指导：“一是重点做好路由器推广工作，尤其要注重打好‘感情牌’，增强客户对产品的认同感；二是要着眼长远，牢牢把握暑期营销黄金期，坚持常态化营销，不断夯实业务基础，为后续发展积蓄力量。”在交谈过后，张书记亲手将一份份满载关怀的防暑物资送到大家手中，网格长陈爽表示：“请领导放心！您带来的不仅是清凉，更是干劲！我们会把这份关怀转化为动力，用更贴心的服务做好暑期营销，不辜负公司的期望。”

在向阳区佳大尚都小区户外营销现场，公司党委领导询问大家近期工作情况，党委领导表示：“你们在高温天气下坚守岗位，走街串巷，营销宣传公司产品，为公司业务拓展、服务客户辛勤付出表示感谢。”同时，公司领导还叮嘱一线营销人员要注意防暑降温，确保身体健康。”网格长吴迪激动地说：“非常感谢公司领导的关心，给我们送了这么多物品让我们倍感温暖，我们一定克服困难，坚守岗位，完成各项营销任务，有效推动咱们公司的生产经营工作。”在慰问过程中，公司领导还对重点营销业务进行指导。他强调：“要抓住暑期这个黄金期，积极推广宽带融合业务、智家产品等，加强销售校园卡。还有就在业务营销时要注重服务质量，多站在客户角度想问题，要根据客户的实际业务需求精准推荐，而不是盲目推销。”

“今后我们要把服务做到位，深入挖掘客户需求，开展精准营销，不断提升我们的业务水平和服务质量，为公司的业务发展贡献力量。”

公司党委领导的慰问不仅给一线营销人员带来了物质上的关怀，更给予了精神上的鼓舞。在公司党委的关心支持下，一线营销人员将以更加昂扬的斗志和更加饱满的热情投入到工作中，为推动公司高质量发展，为广大客户提供更优质的通信服务而不懈努力。