建德市航头镇航川村：以诚信筑基，绘就乡村振兴新画卷

在浙江省杭州市建德市航头镇航川村，“云山宿集”民宿集群的预订热潮持续高涨，热门房型排至10月底，杭州、上海等地回头客不断，甚至有游客提前锁定明年春节房源。这份人气的背后，是航头镇以“食安共富幸福村”为抓手，用“诚信”串联起食品安全、产业发展与乡村振兴，走出了一条以信立村、以信兴村的特色路径。

诚信监管：以制度立口碑，让服务有保障

航川村的“信用积分制度”，是筑牢诚信经营的核心抓手。航川村将食品安全、明码标价、服务质量、投诉处理等关键指标纳入评价，实行积分量化与分级公示——高积分民宿不仅能优先获得宣传推广、客源分配等支持，更成了游客心中“放心选择”的代名词。今年“五一”假期，“云山宿集”复购率突破60％，正是市场对这份“诚信答卷”的直接认可。

为守住诚信底线，监管服务贯穿民宿经营全周期。证照办理环节，工作人员上门实现“营业执照＋食品经营许可＋健康证”一次办结，杜绝“证件不全就开业”的失信隐患；日常经营中，指导民宿规范厨房布局、餐具消毒、食材采购索证索票，常态化抽查倒逼商家不松懈；节假日推出“节前检查＋节后复盘”机制，确保每一份餐食、每一次服务都经得起考验。

消费维权的“诚信闭环”同样暖心。当地设立消费维权服务站，开通纠纷调解绿色通道，定期培训民宿管家与网格员，让消费矛盾就地化解。此外，还为特色农产品提供“从包装到宣传”的合规指导，避免“夸大宣传”“以次充好”，用专业服务守护“航川好物”的诚信招牌。

诚信兴业：以信任连产业，让共富见实效

“直播带货＋民宿体验”的模式，因“诚信”更具吸引力。线上打造“放心消费绿色直播间”，规范网络营销话术，杜绝虚假宣传；线下策划专属旅游线路、开通游运巴士，还指导民宿为老顾客、长住客定制专属优惠，用“说到做到”的诚意提升客户黏性。如今，“云山宿集”日均入住率稳定在60％以上，浙江及周边散客占比大幅提升，诚信成了最好的“引流剂”。

“民宿＋农产品”的直采模式，则让诚信成为农民增收的“金钥匙”。监管部门要求民宿菜单设“在地食材”专区，明明白白标注“航川1号”大米、珏塘土鸡蛋等本地农品来源；民宿内设立展销区，拒绝“以外地货充本地特产”；更推出自助采摘等农事体验，让游客亲眼见证食材品质。今年，航川村鲜食玉米种植面积扩种20亩，利润增超30万元；“航川1号”大米销量同比增长50％，种植户李英姿感慨：“靠诚信卖货，价格稳了，收入翻番了！”

从示范村到特色品牌，诚信建设的脚步从未停歇。航头镇成立工作专班，构建县、乡、村三级诚信工作体系，确定12个村分层推进“食安共富幸福村”建设。未来，随着“品牌＋诚信”“质量＋诚信”的深化，航川村的乡村振兴之路，必将因“诚信”而走得更稳、更远。（建德市航头镇航川村）