进网入格：服务零距离，安全驻心间

为提升居民安全用电意识，筑牢社区用电安全防线，10月9日，金牛供电中心北新营业所的网格服务人员走进辖区内解放路一段18号院、互助路18号院等老旧院落，将贴心的电力服务和实用的安全知识送到居民家门口，以实际行动践行“进网入格、服务为民”的承诺。

活动中，网格人员从居民熟悉的“电管家”化身为身边的“电邻居”。他们手持宣传资料，面带微笑，耐心细致地向小区居民和底商商铺讲解日常家庭安全用电常识。“一个插线板上不要同时使用多个大功率电器”“湿手不要触摸开关和插座”“出门记得关闭不必要电源”……这些朴实而关键的提醒，通过网格人员一遍遍的讲解，深深印入居民心中。

除了普及预防知识，网格人员还结合因私拉乱接、用电不当引发的真实事故案例，开展警示教育。一系列发生在身边的典型案例，让居民深刻认识到“安全无小事，防患于未然”的重要性。

同时，针对居民普遍关心的故障维修责任问题，网格人员借助清晰的示意图，用通俗易懂的语言讲解了“产权分界点”概念，明确告知用户：电能表及表前线路设施由供电企业维护，而表后的室内线路、开关、插座等属于用户自有产权，需由用户自行维护。这一讲解，有效解答了居民长期以来的疑惑，让服务更透明，用电更明白。

此次“进网入格”活动是金牛供电中心推动服务下沉、贴近用户需求的生动实践。它不仅是一次安全知识普及，更是一次与用户心贴心的交流。通过零距离的沟通与服务，供电企业与客户之间的理解和信任得到进一步加深。下一步，金牛供电中心将继续深化网格化服务模式，让更多电力服务走进社区、融入网格，为构建安全、和谐、稳定的供用电环境持续贡献力量。