人保财险南通市分公司做客交通广播 贴心解读车险服务护航市民假期出行

9月29日，人保财险南通市分公司消费者权益保护部负责人应邀走进节目直播室，作为特邀嘉宾与广大听众进行实时交流，现场解答市民普遍关注的各类保险疑问。

节目中，该公司代表就人保深厚的企业品牌底蕴与核心服务理念进行了介绍。随后，聚焦于广大车主的实际需求，嘉宾围绕车辆保险购买决策、不同场景下的险种科学配置、以及需要警惕的“统筹保险”与正规商业车险的本质区别等热点话题，提供了专业、详尽的解读，帮助听众明晰概念，做出更明智的保险选择。

恰逢国庆、中秋长假出行高峰，针对期间可能遇到的车辆意外事故，该负责人给予了贴心的风险提示，并清晰介绍了便捷的报案和理赔流程。她就理赔环节需要准备的关键材料清单进行了重点说明，指导听众在遇到突发情况时能够高效、顺畅地办理索赔，此举获得了听众的广泛好评。整个直播过程中，热线互动踊跃，线上平台交流气氛热烈，有效传递了人保“人民保险服务人民”的企业形象，达到了预期的品牌宣传效果。

据悉，人保财险南通市分公司高度重视与媒体的沟通协作，已多次受邀参与节目直播。为建立更为常态化的客户诉求响应机制，分公司还特别指定消费者权益保护部专员与节目组进行常态化对接，确保听众反映的问题能够得到及时、专业的处理和反馈。（文：静海、人保财险南通市分公司：倪阳）