双节运输中的“坚守者”：广州南站值班员黄建

国庆中秋双节运输期间，广州南站客运三班值班员黄建以责任为盾、以服务为桥，带领班组在客流高峰中筑牢运输防线，用日夜坚守书写了铁路人的担当答卷。从提前谋划布局到一线冲锋陷阵，他的身影贯穿运输全程，成为保障旅客平安出行的“主心骨”。

作为新调入班组的值班员，黄建深知“不打无准备之仗”。双节运输启动前，他主动对班组人员技能、岗位分工及站内设备设施开展全面摸底，梳理出各岗位薄弱环节与优化方向。针对“节前发送集中、节后到达密集”的客流特点，他提前制定弹性排班方案，在进站查验、检票引导、出站疏导、地铁换乘等关键岗位精准布控，确保每个环节衔接顺畅，为后续应对大客流夯实基础。 

9月30日至10月1日，广州南站迎来首轮出行高峰，53.4万发送旅客、38.8万到达旅客的数字刷新历史纪录。面对汹涌客流，黄建立即启动应急预案：果断调整人力配置，将后勤岗位人员临时补充至一线；全程盯控检票口、安检处等重点区域，实时调度指挥；增派宣传引导人员、加开人工通道，用高效组织让车站在高峰时段依旧秩序井然，未出现旅客滞留、拥堵等情况。 

通宵作战是双节运输的常态，黄建始终冲在最前。10月2日凌晨，0点至6点的加开列车作业中，他带领22名职工迎战147趟夜间列车，通过加开验证通道、引导跨天旅客错峰进站等举措，确保深夜运输平稳有序。10月6日中秋节当晚，万家灯火团圆之时，他坚守岗位未归，针对“晚饭后突发客流多、短途旅客集中”的特点，在检票口增派力量维持秩序，安排专人在出站口协助老年人、残疾人等重点旅客搬运行李，用细致服务让旅客在旅途中感受节日温暖。

10月8日返程高峰的通宵硬仗，更显他的担当。面对163趟列车、近9万名旅客的密集到发，黄建彻夜未眠，全程盯控重点车次的检票、换乘环节，穿梭在站台与候车厅之间，及时协调解决突发问题。从引导旅客有序出站，到协助换乘地铁的客流疏解，他的脚步从未停歇，用实际行动践行着“安全守护神”与“服务暖心人”的双重职责。

12天的双节运输中，黄建以提前谋划的智慧、直面高峰的勇气、坚守岗位的执着，带领班组圆满完成任务。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有华丽的辞藻，只有脚踏实地的行动。他用责任与奉献，在平凡的岗位上诠释了铁路人的初心，为旅客的“平安路”“舒心路”保驾护航。（蔡云）