于细微处守护万里归途：列车长宋佳的安全使命

在风驰电掣的动车组列车上，旅客们看到的是窗外的飞速掠过的美丽风景，感受到的是高铁便捷、舒适的旅行环境。然而，在这平静与高效的背后，是一套严密的安全保障体系和无数的默默付出所支撑的。福州客运段动车二队列车长宋佳，正是这平凡奉献者的一员。她将“安全是生命线”奉为最高信条，在平凡的岗位上，用高度的责任心和细致入微的服务，守护着每一位旅客的平安旅程。

“安全无小事，防患于未然”。车门口的一句“您好，请当心，注意脚下缝隙。”车厢巡视过程中的“行李架上的行李箱请摆放平稳，请勿放在行李架凸起部位，以免滑落。”这是宋佳在每一次站台组织乘降和车厢巡视过程中不断重复的话语。在她看来，看似简单的上下车、行李架的摆放以及取放都隐藏着“安全”的第一道关卡。她总是目光如炬，密切关注着旅客的动向和行李的摆放，每一个存在的行李坠落风险，都逃不过她的眼睛。她常说：“我们多提醒一句，多看一眼，就能避免一次意外。”

在车厢内，另一场无声的“防烫伤”保卫战也在日常上演。高铁上的开水炉能提供近100℃的热水，对于带小孩的旅客或匆忙接水的乘客而言，是一个潜在的风险点。宋佳和她的乘务员们不仅会在广播中循环提示，更会主动走向带幼儿的家庭，轻声叮嘱家长看管好孩子；遇到接满热水的旅客，她会及时提醒“杯烫，请拿稳”，并协助引导其回到座位。这种将安全预警前置结合到日常服务中的做法，让冰冷的规定充满了人性的温度。

“禁烟宣传，守护移动的钢铁长城”。动车全程禁止吸烟，这是铁路安全不可逾越的红线。一旦触发烟雾报警，将导致列车自动降速甚至紧急停车，打乱整个线路的运行图，危及全车人的安全。宋佳深知其利害，她的禁烟宣传既有力度，又有巧思。除了例行广播，她会在巡视车厢时，特别关注在连接处停留时间较长的旅客，上前进行一对一的温馨提示：“先生您好，动车全列禁止吸烟，包括卫生间和车门口，为了大家的安全，请您理解和配合。”她的语气温和而坚定，既讲明了规定，也道清了后果。遇到心存侥幸的旅客，她总是不厌其烦，用真实的案例进行解释，直至对方完全理解并承诺遵守。她说：“在安全问题上，没有‘差不多’，必须做到‘零容忍’。”

平凡岗位上的不平凡坚守。列车长的岗位是平凡的，日复一日地在线路上往复；但宋佳的工作又是不平凡的，她肩负着整列车旅客的生命安全。从列车设备设施的例行检查，到突发事件的应急处置；从细微处的安全提醒，到宏观上的安全氛围营造，她将“保证安全是我的使命”这句话，融入了工作的每一个细节。

没有惊天动地的壮举，只有润物无声的守护。福州客运段动车二队列车长宋佳，正是千千万万中国铁路人的缩影。他们以车厢为家，以旅客为亲，在平凡的岗位上，用责任、专业和爱心，铸就了中国高铁安全运营的坚实基石，确保了每一段旅程的平安抵达。安全，对于他们而言，不仅是职责，是使命，更是对生命最崇高的敬畏。（福州客运段，宋佳）