广东新丰县人民医院跻身全国二级公立医院绩效考核A档

近日，国家卫生健康委发布全国二级公立综合医院绩效考核结果，广东省韶关市新丰县人民医院在全国2976家参评医院中脱颖而出，排名进入前20％，成功跻身A档。

全国二级公立综合医院绩效考核是国家卫健委主导的权威性、综合性考核，被誉为医院发展的“指挥棒”与“风向标”。考核围绕医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价4大维度，设置28项核心指标，全面衡量医院综合实力与服务水平，此次新丰县人民医院获A档，标志着其整体诊疗服务能力达到全国同类医院先进水平。

医疗质量：以患者安全为核心，构建闭环管理

近年来，新丰县人民医院始终将患者安全放在首位，构建动态医疗质量监控体系与院科二级质控管理机制，明确院长为医疗质量管理第一责任人，严格落实《18项医疗质量安全核心制度》。通过信息化平台提取病案首页、手术记录、DRG病种组合等关键数据，实现医疗质量精准管控：患者平均住院日、次均费用逐年下降，医疗盈余实现从负到正的转变；2022至2023年，三四级手术占比从34.99％提升至42.74％，连续两年保持低风险组病例死亡率为0；同时将手术分级管理、院感防控、医疗安全不良事件纳入PDCA闭环管理，推动医疗安全事件发生率下降30％。

运营效率：精细化管理＋资源优化，实现“提质控费”

在运营管理上，医院通过精细化管理与资源优化配置，持续提升服务效率。推行日间手术模式、医技检查24小时出报告等举措，将平均住院日从7.2天压缩至6.4天，手术接台效率提升40％；引入病种成本核算系统，结合医保按病种支付方式改革优化临床路径，依托DRG分组分析精准管控费用，最终实现平均费用降低15％，CMI值（病例组合指数）提升至0.97，DRG组数增至466组，达成“控费”与“提质”双重目标。

药品耗材：严抓重点环节，规范合理使用

围绕药品耗材管理这一重点环节，医院严格遵循《国家基本药物目录》及广东省阳光用药制度，发挥药事管理委员会职能，药品引进坚持“基本药物优先、医保药优先”原则，国家基本药物配备率、采购品种及金额占比逐年提高。同时严控国家重点监控药品和医用耗材使用，通过设定科室抗菌药物使用率、使用强度指标，限制特殊级抗菌药物使用范围与流程，安排临床药师深入重点科室指导用药并参与会诊，结合每月处方点评、药事指标考核（结果与科室绩效挂钩）及处方审核系统，将抗菌药物使用强度从45DDDs降至38DDDs，优于国家监测标准。

持续发展：内外联动＋制度保障，夯实发展根基

为实现可持续发展，医院积极拓展外部合作，与广州暨南大学附属第一医院建立技术帮扶协作关系，通过上级医院指导、选派人员进修学习，不断提升临床专科水平。在内部制度建设上，建立与国考指标挂钩的薪酬体系，针对科研立项、成果设置专项奖励，2023年人员经费占比较2022年提升15.5％；在节能减排方面，即便患者就诊、住院量持续增加，医院万元收入能耗占比仍保持逐年下降趋势。

满意度提升：多举措优化服务，聚焦患者与员工体验

以患者体验为核心，医院成立一站式便民服务站，为就诊群众提供挂号、缴费、检查预约等咨询服务，同时配备温开水、备用雨伞、老人眼镜、针线包等便民物品，门诊患者满意度从82％提升至88％，住院患者满意率持续保持在92％以上。此外，医院通过完善管理制度、加强人文关怀，不断增强员工凝聚力，全力提升员工满意度，形成“以患者为中心、以员工为基石”的良好发展氛围。（潘小青、供稿单位：新丰县人民医院）