三门峡市陕州区税务局：“减环节、优服务”让房产交易更省心

“原来办二手房交易要跑好几个部门，现在一个窗口就办完了，省时又省心！”近日，刚在三门峡市陕州区不动产服务中心办完手续的王先生，对税务部门的高效服务赞不绝口。房产交易涉及税务、住建、不动产登记等多个部门，曾是群众眼中的“烦心事”——材料重复交、窗口反复跑、流程耗时长。为破解这一难题，三门峡市陕州区税务局牵头推动“一窗通办、数字赋能、兜底服务”三项举措，让房产交易真正实现“少跑腿、快办结、更暖心”。

如今，陕州区税务局联合住建、不动产等多个部门设立“房产交易综合窗口”，整合跨部门业务流程，群众只需取一次号、提交一套核心材料，即可完成契税缴纳、登记申请、资质核验等全流程办理。通过内部数据共享与系统核验，办理时间从原来的3个工作日压缩至1个工作日以内，部分简易业务更可实现“立等可取”。

针对上班族时间紧张、异地购房者往返不便等问题，陕州区税务局大力推进房产交易线上办理。纳税人可通过电子税务局，在线提交购房合同、身份证明等材料，完成税费申报与缴纳，全程“一次不用跑”。

聚焦老年人、行动不便人员等群体的特殊需求，陕州区税务局办税大厅安排专人为其提供“一对一”全程辅导，协助填写表格、核对资料；对确实无法到场办理的群众，还提供预约上门服务，将窗口“搬”到家中，让服务更有温度、更贴民心。

从“群众跑”到“数据跑”，从“多窗办”到“一窗办”，房产交易服务的优化，不仅是流程的重塑，更是服务理念的升级。下一步，陕州区税务局将持续推进便民举措走深走实，让每一位纳税人在办理民生大事时，感受到更多的便捷与温暖。(周婵)