新疆联通10月客户日：民呼我应筑温情，重阳行动暖银龄

金秋十月，和风送爽，重阳佳节如约而至。新疆联通以“联通客户日、银龄专享月”为温情纽带，通过‌反诈宣讲筑牢安全屏障‌、‌AI体验解锁智能生活‌、‌互动游戏传递节日欢乐‌等多元形式，在多个地市同步开展客户日活动，将科技温度融入适老化服务，切实助力银发群体跨越数字鸿沟，乐享智慧晚年。

阿勒泰分公司——银龄服务零距离，关怀行动进社区

重阳节前夕，新疆联通阿勒泰分公司走进团结路社区，为老年人送上定制化通信服务与数字关怀。活动聚焦银龄群体需求，重点介绍‌65岁老人直通10010热线‌、‌联通APP大字模式‌及‌智慧出行功能‌等适老化服务。现场最受欢迎的“一对一”智能手机辅导环节中，5组志愿者手把手教学，帮助老人掌握微信视频通话等实用技能。“刘叔叔，您看，打开微信后点这个，再选视频通话，就能看到您孙女了。”志愿者小王耐心指导刘叔叔操作，并为其设置常用联系人快捷键。社区工作人员称赞联通客户日活动切实解决了老年人“想用智能设备却无人教”的难题。

巴州分公司——银龄课堂传智慧，夕阳福袋载关怀

10月20日，新疆联通巴州分公司在铁门关开展“银龄专项月”客户日活动。活动现场，联通志愿者针对老年用户的使用习惯，精心开展"套餐体检"服务。通过逐一分析通话记录、流量使用和费用构成，为每位老人推荐最合适的通信方案。现场特别开通“银龄绿色通道”，简化办理流程，让服务更加高效便捷。在数字辅导环节，从基础操作到微信视频通话、内存清理、紧急联系人设置等，联通志愿者每个步骤都详细讲解，确保老人们能够轻松掌握。“您每月通话不多，这个套餐更划算。”工作人员贴心的建议让一位叔叔连连点头：“现在话费清清楚楚，用得明明白白，这才是真心为我们考虑！”

博州分公司——银龄反诈护平安，数字教学暖夕阳

重阳节来临之际，新疆联通博州分公司通过反诈宣传与数字技能培训相结合的方式，开展“银龄专享月”客户日活动，切实帮助老年群体跨越数字鸿沟。在博乐市联通路旗舰营业厅，联通志愿者杨琳结合身边的真实案例，教会老人“反诈三要三不要”口诀，老人们通过反诈短片直观识别电信网络诈骗套路；在服务教学环节，现场联通志愿者演示联通APP查话费、查流量的详细步骤、65岁直通人工热线等适老化措施。现场老年客户积极参与，欢声笑语不断。在意见收集环节，针对老年客户反映的信号覆盖、电视频道等问题进行专业解答。参加活动的王奶奶表示：“联通真的有在好好做服务，把关爱送进了我们的心坎里。”

新疆联通始终秉持“民有所呼、我必有应”的初心，以温暖的服务深化“联通客户日”活动，通过‌提升网络质量、‌升级智能产品适老化体验‌、‌优化窗口服务体验‌三大举措，让每一次客户日都成为传递温情的特别时刻——无论是手把手教老人使用APP的耐心，还是营业厅里的一杯暖心茶，都将化作连接企业与用户的纽带，让科技服务更有温度。