急旅客所急 ，列车长助失主寻回贵重手表

“太感谢了！没想到丢失的手表还能找回来，你们真是帮了我大忙！”10月17日，旅客刘明先生在惠州站拿到失而复得的劳力士手表时，拨通广州客运段D27次列车长胡伟的电话连声道谢。这暖心的一幕，源于列车工作人员对旅客需求的快速响应与细致服务。

10月16日16时48分，铁路客服中心接到旅客刘明的紧急求助。据刘明描述，他于10月15日乘坐D27次列车从北京丰台站前往惠州站，下车时不慎将一块价值15万元的劳力士手表遗失在04车厢15号下铺附近的车门口位置。由于手表价值不菲且具有纪念意义，刘明发现遗失后十分焦急，多方联系后向铁路部门提交了寻物求助工单。

接到旅客求助工单时，广州客运段D27次列车正处于运行途中，列车长胡伟第一时间查看了求助信息，随后立即联系负责04车厢的列车员孟霞慧，共同开展寻物工作。“旅客丢失的是贵重物品，肯定急坏了，咱们得仔细排查每个角落。”胡伟一边说，一边梳理寻找思路。根据刘明提供的遗失位置，两人先对04车厢15号下铺周围进行重点排查，仔细查看了铺位下方、小桌板边缘等易藏物品的地方。经过10多分钟的细致搜寻，孟霞慧在15号下铺靠近床头灯的铺板缝隙中，发现了一块被床单轻微遮挡的手表。胡伟立即核对手表款式、品牌等特征，确认与刘明描述的劳力士手表完全一致。为确保物品安全，两人当场对手表进行登记封存，并第一时间通过工单记录的失主电话联系上刘明，告知其寻回手表的好消息。

考虑到刘明已抵达惠州站，为避免其往返奔波，胡伟按处置流程将手表交深圳车站，通过“车递”方式安全转运至惠州站。10月17日上午，刘明携带有效证件前往车站领取失物，在核对信息无误后，顺利拿回了遗失的手表。“原本没抱太大希望，没想到铁路工作人员这么负责，效率还这么高。”刘明再三对胡伟、孟霞慧以及铁路部门的帮助表示感激，并赠送锦旗一面以表谢意。

此次寻回失物的经历，不仅展现了铁路工作人员认真负责的工作态度和高效联动的服务能力，更用实际行动践行了“人民铁路为人民”的服务宗旨。（刘旋）