“网约护士”上门来，解决居家护理大难题 新邵县打通优质护理服务“最后一公里”

近日，湖南省新邵县小塘镇黄土社区的居民肖大爷的儿媳通过手机APP轻轻一点，就预约到了远在30多公里外的新邵县人民医院管道专科护士上门，为卧床多年的肖大爷更换胃管。这种“网约护士”上门服务，是新邵县积极探索“互联网+护理服务”与紧密型县域医共体建设深度融合的生动缩影。这一创新举措，正悄然推动着优质医疗资源持续、稳定、高效地向基层延伸，为百姓带来看得见、摸得着的健康福祉。

“指尖”预约，破解基层护理“老大难”

对于新邵县许多行动不便的老年人、慢性病患者和术后康复期的居民而言，前往医院进行常规的护理曾是一项沉重的负担。“去医院换次胃管，儿女得请假、来回奔波，太折腾了。”肖大爷儿媳的感慨道出了众多患者及家属的心声。“互联网+网约护士”提供了全新的解决方案。新邵县依托统一的线上服务平台，将县域内符合资质的护士资源纳入“资源池”。居民通过手机即可在线预约、在线支付，享受专业护士提供的伤口护理、导管维护、康复指导、母婴护理等上门服务，实现了从“患者奔波”到“服务上门”的便捷体验。

（图为管道专科护士上门为患者更换胃管）

医共体支撑，筑牢上门服务“安全网”

“网约护士”绝非简单的“单兵作战”，其背后是紧密型县域医共体提供的强大支撑和质控保障。新邵县卫生健康局有关负责人说。

新邵县依托医共体筑牢“网约护士”上门服务安全网，通过构建县、乡、村三级网络，实现统一准入、培训与标准，确保服务同质化与安全。鼓励乡镇护理骨干加入，盘活基层力量。医共体信息互通使服务数据实时同步至居民电子健康档案，形成“上门护理—家庭医生—医院专科”的闭环管理，实现连续、精准照护。

（图为管道专科护士在置管操作后为患者家属提供健康指导）

意义深远，织密基层健康“保障网”

将“互联网+网约护士”融入医共体建设，是新邵县践行以人民为中心的发展思想的具体行动。它精准回应群众居家健康需求，将优质服务送上门，极大提升了群众的获得感与满意度。此举有效引导患者合理分流，巩固“小病在基层、康复回社区”的分级诊疗格局。同时，它为基层护士提供了职业成长舞台，通过实践提升专业技能，整体强化了基层医疗服务软实力。这也是新邵县卫健系统数字化转型的成功实践，展现了通过信息化优化资源配置、提升现代治理能力的创新成果。

从“患者跑”到“护士跑”，从“院内服务”到“居家护理”，新邵县“互联网+网约护士”与医共体的有机结合，不仅是一项服务模式的创新，更是一场关乎基层健康服务体系效能变革的深刻实践。它正以其便捷、专业、安全的特质，为新邵县居民织就一张密实的基层健康“保障网”，标志着新邵县在推动优质医疗服务下沉、构建全民覆盖的健康服务体系的道路上迈出了坚实的一步。未来，新邵县将继续深化这一模式，让更多的优质医疗资源如甘霖般滋润基层，守护千家万户的健康。

（孙诗明、李诗、供稿单位：新邵县卫健局）