坚守“水防线”， 护航“双节”优环境

——新邵县自来水公司2025年国庆中秋供水保障纪实

金秋十月，丹桂飘香。在国庆、中秋双节期间，当大多数人享受团圆与假期的欢愉时，湖南省新邵县自来水公司干部职工们始终坚守岗位，以责任为舟、以奉献为桨，日夜守护着城市的“生命线”。他们用一场场及时高效的抢修、一次次未雨绸缪的巡查，为全县营商环境的优化注入了坚实可靠的“水动力”。

提前部署，织密园区“安全网”

节前保障，防患于未然。大坪工业园作为我县经济发展的重要阵地，其供水稳定性至关重要。双节前夕，公司领导亲自带队，组织技术骨干对园区内的供水管网、阀门井、消防栓等设施进行了全面巡查，主动排查隐患。他们积极走访重点企业，了解用水需求，郑重承诺“节日期间，供水服务不打烊”，为企业放心生产筑牢了水源根基。

闻令而动，打响供水“保卫战”

节日期间，考验接踵而至，公司应急抢修队伍一次次闻令而动，上演了与时间赛跑的“速度与激情”。

10月1日夜晚：星夜驰援，力保民生。当晚9时许，正当万家灯火共庆佳节时，公司接到险情：大坪殡仪馆、资滨安置地污水处理厂、心连心冷库沿线主干管突发爆裂！群众生活和关键设施运行受到影响。险情就是命令！公司立即启动应急预案，抢修队员连夜集结，火速奔赴现场。夜色中，他们借助应急灯光，精准定位漏点，克服作业面复杂等困难，紧张有序地开展抢修。经过连续数小时的奋战，终于在晚上11点多成功修复通水，用最短的时间恢复了相关区域的正常供水。

10月2日中午：快速响应，最小影响。次日清晨，挑战再次出现。大坪技术监督局院内主管漏水，导致局部停水。早上9点发现情况后，公司抢修人员迅速到位。他们制定了精准的抢修方案，力求将破路范围和停水影响降到最低。烈日下，他们争分夺秒，仅用3个小时，于中午12点就完成了修复，恢复了供水，最大限度减少了给相关单位及周边用户带来的不便。

10月8日：假期末战，保障先行。尽管仍在国庆假期内，但公司的守护不曾松懈。当天上午10点，新邵一中进水主管弯头发生炸裂。虽然师生尚未返校，但校园安保、后勤等正常运行均需用水保障。抢修队伍接报后迅速抵达，为确保学校在节后能立即以最佳状态投入运行，抢修人员全力投入，于下午6点全面修复通水，为师生节后归来提供了无忧的用水环境。

优化服务，提升营商“软环境”

几次高效成功的应急抢修，背后是我公司长期以来在优化营商环境工作中的持续耕耘。双节期间，我们不仅保障了“水不断”，更努力实现了“服务优”：服务热线24小时畅通，确保用户诉求第一时间得到响应和处理，主动对接企业需求，提供个性化服务，将供水保障的“安全感”直接送到厂区门口。

“供水安全稳定是营商环境最基础的要素之一。我们的目标，不仅是快速修复每一处漏点，更是要通过前瞻性的布局和响应式的服务，让所有企业和用户在新邵用水安心、放心、舒心。”公司经理周存良说。

涓涓清流，润泽万家，更滋润着发展的沃土。这个双节，新邵供水人用岗位上的坚守诠释了担当，用汗水保障了民生，用速度与温情交上了一份优质的供水服务答卷，也为新邵县营造一流营商环境写下了最生动的注脚。

（新邵县自来水公司：陈海霞）