都市美好服务集团创新模式提升老旧小区品质，以国企力量托起居民“美好生活”

曾经，这里是城市记忆的载体，如今，却因设施老化、管理缺位而成为居民们的“心头病”。盐城黄海街道的北港花园小区，与众多老旧小区一样，长期面临着市场化物业难以落地、公共环境日渐衰败的困境。然而，一场由都市美好服务集团主导的品质提升行动，让这个老小区在短短时间内焕发出新的生机，实现了令人惊叹的“一日三变”。

困局：老旧小区，“陈年旧疾”何解？

斑驳的告示栏被层层“牛皮癣”覆盖，有用的信息湮没无踪；疯长的南瓜藤缠绕着配电箱，成为居民吴先生日夜担忧的安全隐患；草丛角落堆积着经年的垃圾，夏日的异味与蚊虫让住户张阿姨不敢开窗……这些琐碎却又真切的问题，共同构成了北港花园的治理困局。

“基础设施老了，管理跟不上，我们住着心里不踏实。”这是许多住户的共同心声。破解老旧小区管理困局，亟需一股专业而持久的力量。

破题：“蜂巢模式”，激活协同治理新动能

面对难题，都市美好服务集团主动扛起国企担当，由都市全能家政牵头，携都睿物业、都市城服两家公司，以北港花园为试点，开启了品质提升攻坚行动。此次行动的核心，是集团首创的“蜂巢模式”——一套以“集中运营替代分散作业、专业团队替代单一人员、资源共享替代重复投入”为理念的系统化解决方案。

“我们始终以居民意见为核心，激活‘居民+物业’协同治理的效能。”都市全能家政公司负责人王前中表示，此次行动并非简单的“上面派活”，而是紧密围绕居民反馈的痛点展开，确保每一分力量都用在刀刃上。

焕新：“一日三变”，细节之处见真章

一变：绿化焕新，解了“心头忧”。面对小区内杂乱无章的绿化，都睿物业公司迅速调集了28名园林绿化专业人员、15名保洁人员以及30余台专业设备，展开了科学细致的修剪作业。随着绿篱机的嗡鸣，过高过密的乔、灌木被修剪得整齐利落；保洁人员紧随其后，将公共绿地区域内横生的杂草和堆积多年的陈年杂物一一清运。

最让居民吴先生欣慰的是，那片盘踞在配电箱上多年的南瓜藤被专业团队制定了专项方案，小心翼翼地彻底清除。“谢谢你们的行动，让我们一颗心彻底踏实下来！”站在焕然一新的绿化带前，吴先生激动地赞叹。

二变：空间焕颜，擦亮小区“门面”。小区的告示栏是形象的“门面”，更是居民获取信息的“指南针”。针对北港花园告示栏被小广告“吞噬”的问题，都市全能家政与都市城服公司联合开展了“清癣”行动。工作人员手持铲刀、喷壶等专业工具，耐心细致地清理着每一块展板。

三变：垃圾清零，攻克“陈年顽疾”。“几年前就埋在这儿的垃圾，今天终于‘得见天日’，被彻底清理掉了！”居民张阿姨看到清理现场时，难掩欣喜。此前，草丛、墙角等卫生死角堆积的陈年垃圾是小区环境的“顽疾”。

为此，都市城服公司组建了专项清理队伍，出动60名保洁人员，以3人一组的形式科学分工，同时协调高压冲洗车、垃圾转运车、勾臂车各1台，形成“人力+设备”的立体化作业体系。工作人员深入各个死角，用铁锹、扫帚，甚至徒手，将深藏多年的垃圾一点点清理出来。随着一车车垃圾被运走，长期困扰居民的蚊虫滋生和异味问题得到根本性解决。

展望：从“试点”到“样板”，国企力量托起“美好生活”

此次北港花园的试点提升工作，不仅是环境的一次“美颜”，更是基层治理模式的一次成功探索。都市美好服务集团秉持“真做事、做真事”的理念，将民生服务深度融入城市发展脉搏。

未来，该集团将持续聚焦居民急难愁盼问题，深化“居民+物业”协同治理机制，不断优化“蜂巢模式”的服务效能。以国企力量为提升城市居民生活品质、增强幸福感持续发力，真正成为居民心中的“美好生活供应商”！（都市美好服务集团：文/陈蓉蓉、朱雷成、图/陈蓉蓉）