宁夏盐池：社保服务进万家 惠民政策暖人心

为打通社保服务“最后一公里”，推动社会保险政策精准落地，切实提升群众的获得感与满意度，10月23日至29日，盐池县社保中心开展了为期一周的“社保服务进万家、惠民政策暖人心”系列活动。通过面对面讲解、心贴心交流，将社保政策以更接地气、更有温度的方式传递到群众身边，真正让惠民春风吹进千家万户。

一线送策接地气，定制服务解民忧。在乡镇农贸集市等人流密集区域，社保工作人员精准聚焦群众普遍关心的参保缴费、待遇领取等高频问题，如“灵活就业人员缴费中断怎么办？”“城乡居民养老保险不同缴费档次未来收益差距有多大？”等，依据政策文件现场演算养老金待遇，解析“多缴多得、长缴多得”激励机制，并针对不同群体定制个性化参保方案，引导群众理性选择、积极参保。活动期间，累计发放宣传资料1500余份，现场解答群众咨询200余人次，协助56人办理认证服务。

骨干下沉强基础，精准培训增效能。为强化基层社保经办服务能力，打通政策落地的“神经末梢”，盐池县社保中心抽调业务骨干组建工作专班，主动下沉至各乡镇、街道，围绕城乡居民养老保险、企业职工和灵活就业人员养老保险参保缴费、待遇测算、资格认证等群众关切的核心业务，面向村（组）长、社区支部书记以及社保经办员、代办员开展系统化的专题培训。通过“一对一”答疑与“一站式”指导相结合的方式，有效解决了基层工作人员在实际操作中遇到的难点与困惑。全县逾500名基层社保服务人员参训，政策理解力与业务执行力得到整体强化。

下一步，盐池县社保中心将持续深化“社保服务进万家”活动，紧扣企业和群众最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步拓展服务维度、优化服务方式，推动社保政策进广场、进社区、进企业、进家庭，实现宣传服务常态化，真正做到“政策送到手、服务暖到心”，不断增强人民群众在社会保障领域的获得感、幸福感、安全感。