爱心接力护乘客，地铁服务暖人心

2025年11月1日10:20左右，上海地铁7号线长清路站值班站长马如俊接到爱心预约通知，了解到是2位老人，其中一人腿脚不便需坐轮椅，目的地是1号线延长路站。得知信息后，马站长立即着手开始做准备工作，安排工作人员提前达到出入口迎接老人。14点10分左右，乘客如约而至，马站长使用轮椅护送老人至站台，并摆放无障碍渡板，安全送老人至车厢内，由于涉及换乘，马站长立即通知下一站耀华路站做好后续的爱心接力工作，面对马站长的悉心照料和无私帮助，乘客上车后仍不断地向马站长道谢。马站长也微笑着回答：“这是我们应该做的，祝你们一路平安。”

这场“爱心接力”，没有惊天动地的壮举，却在每一个环节都透着温暖与专业，让初秋的上海多了一份温暖的善意。(上海地铁）