隆阳分公司：王鹏——“小个子”蕴含大能量

白露过后，清晨便被一层带着凉意的薄雾裹了进来。轻纱似的雾气缠在高黎贡山的山麓，漫过连片的咖啡林，连辛街盛家村的石板缝里都渗着细碎的凉。大雨过后，走近保山石油隆阳盛鑫加能站，映入眼帘的是站经理王鹏正站在积满污水与淤泥的沟渠中，浑身沾满泥泞，徒手清理着杂草与垃圾。这一幕，正是他十余载扎根岗位、实干笃行的平凡日常的一个缩影。2013年入职中国石化，从一线营业员成长为站经理，小小的个子的他，正是凭着那股“事不避难”的劲儿，扎进了最脏最累的细节里，落到了每一个需要的时刻。如今，这份实干换来了亮眼业绩：盛鑫加能站易捷服务完成率125%，积分兑换超指标近20%，线上业务均超指标完成。

“算好账不漏一个客户”

王鹏总是笑呵呵的，干工作却心里跟明镜似的，最懂“算好账”的门道——既为员工算清“增收账”，也为客户算明“实惠账”。他深知员工积极性的关键，先把“收入账”摆到明面上：“易捷积分兑换是双向考核，多开口、多成交，大家的收入自然跟着涨！”在他的带动下，盛鑫加能站里常能看到员工一路小跑向客户推介的身影：“老板，加油能积分，注册‘易捷加油’APP更划算！”当然，为了让客户享足权益，王鹏自己先吃透所有政策。比如800分能兑4元的鸥鹭抽纸，1500分可兑5元装的同款，他会根据客户积分情况推荐：“您这积分换两包4元的抽纸最划算！”他常跟员工说：“每个客户都要主动问，把活动讲明白，让客户感受到实惠。”

“每天1400元的攻坚指标”

面对公司下达的易捷销售指标，王鹏始终以“快响应、实落地”为原则，第一时间结合加能站客流特点与商品结构，将抽象指标转化为每日1400元的具体攻坚目标。当员工因担心任务难度而心生畏难时，他没有一味加压，而是用“拆解法”为团队松绑赋能：“每人每天只需拿下一瓶燃油宝、一套养车卡、两包香烟，目标就能轻松达成。”“今天任务没完成，我必须补够再休息！”员工赵红玮一边说着，一边快步奔走在客户之间，忙着兑换积分、推介商品。

“迈开腿跑好田间业务”

盛鑫加能站地处辛街乡盛家寨，是农业大乡。“田间地头走一走，业务就出来了”是他的销售秘诀。王鹏有个让人“费解”的“怪癖”——休息时从不闲着，几百米外的媳妇单位他一个月也不见去一次，员工常打趣他“倒天天追着田间的大爹大妈唠嗑”。可在他眼里，这些往田间地头跑、往周边工地绕的“闲溜达”，都是摸清需求的“必修课”。他总说，服务农户保丰收是天大的事，只有扎根田间地头，才能及时发现老乡的急难愁盼。10月某天，刚下夜班的王鹏得知，种植大棚蔬菜的余师傅因近期蔬菜价格上涨，急需化肥浇灌作物却分身乏术。尚未休息的他立刻行动，驾驶货车将一吨化肥送达田间，还主动协助余师傅规整堆放，帮助老乡解了燃眉之急。余师傅满心感激，当即许诺：“以后的化肥，我都找你送！”

事不避难，心装客户。王鹏始终把实惠算进客户心里，脚步向下扎根一线；把服务做到客户心坎里，将温暖送到田间地头。十多年间，他在销售攻坚中精准施策，用责任与担当书写了一份属于石化人的攻坚与暖心答卷。（王凯、聂亚杰）