兴业银行盐城盐都支行：优化外籍人士开卡支付服务，传递“兴业温度”

日前，在兴业银行盐城盐都支行营业大厅，一位来自巴基斯坦的外籍客户顺利办理了工资卡开立业务。此次业务办理不仅展现了支行高效专业的服务水平，更是该行践行支付服务优化、提升涉外金融服务质效的生动实践。

为保障外籍客户业务办理顺畅高效，客户经理提前沟通了解客户情况，柜面人员提前做好充分准备。面对语言交流的障碍，一个真诚的微笑、一句流利的英文问候，瞬间拉近了彼此距离。支行配备的双语填单指南、简化的业务流程以及支持多语种的智能终端，处处体现着服务的专业与用心。

在业务办理过程中，柜员熟练完成护照核对、信息录入、现场制卡、功能激活等环节，并耐心讲解了账户功能、取现限额和手机银行使用方法，重点介绍了针对外籍人士的支付服务便利化措施，确保其薪资安全便捷到位。

“太快了，太方便了！”巴基斯坦籍客户手持刚刚办好的银行卡连声称赞。这份赞誉，既来自于业务办理的高效顺畅，更源于服务过程中感受到的尊重与温暖。

近年来，兴业银行盐城分行持续优化涉外支付服务，通过完善服务设施、优化业务流程、提升员工素养等多措并举，为外籍人士提供更加便捷、高效、有温度的金融服务。一张小小的工资卡，承载的是外籍人士在中国工作生活的便利与安心，传递的是兴业银行“真诚服务、相伴成长”的初心与担当。

未来，该行将继续践行金融为民的使命，持续优化支付服务体验，为营造更加开放、包容、便利的涉外金融服务环境贡献兴业力量。（陈雅）