数字赋能 水润乡村：临安区打造农村供水数字孪生新样板

在杭州市临安区广袤的乡村，一场静悄悄的供水革命正在发生。曾经，这里因山区地形复杂、水源分散、管网老旧，农村供水面临人力成本高、管网漏损严重、水质监测滞后、应急响应慢等难题。如今，随着农村供水数字孪生体系的建成，这些难题迎刃而解。

破局：从传统粗放到智慧精准

临安区农村供水区域覆盖200个行政村、4000公里工程管网，涉及30万人口，设施老旧，山区地形复杂，传统人工管理模式已难以满足现代供水需求。

“以前年均爆管事故超过50起，修复耗时超过24小时；传统人工检测周期长达72小时；依赖人工巡检与村民投诉发现问题，应急响应滞后。”临安区水利水电局相关负责人介绍。

面对这些挑战，2021年3月，临安区启动农村供水数字孪生体系建设，投入近1010万元，经过三年多的努力，于2024年5月建成覆盖全域的“天目智水”数字孪生平台，实现了农村供水从“被动响应、经验决策”向“主动预防、智能决策”的历史性转变。

创新：四层一体构建智慧水网

临安区数字孪生体系构建了“四层一体”的总体架构：感知设备层：部署2850个物联网设备，包括压力计、流量计、水质传感器等，形成全覆盖的物联感知网络。物联数据层：对远传设备、协议、数据进行统一管理，实现数据标准化。功能模块层：基于B/S架构开发数字孪生业务应用模块。应用场景层：与制度、绩效结合，打造平台信息化实际应用场景。该体系的核心是“天目智水”数字孪生平台，统一对接营收、管网、生产等多项业务板块，具备工单派发、报警预警、KPI分析、应急指挥等多项功能。同步开发的移动端“水务通”APP，实现了工单实时接收、路径导航、处置过程留痕，建立了工作全流程数字化管理体系。

突破：五大亮点彰显实践价值

人员效能高效化：通过平台数据监控与智能预警功能，实现单个运维人员对辖区内多座厂站的同步运行管控；建立数字化绩效考核体系，将任务处理时效、用户满意度等指标纳入智能评估，工作量动态关联薪酬分配，显著提升工作效能。数据定位精准化：拥有国内一流的农村饮用水管网地理信息系统，累计完成4000余公里管网、8.2万只水表、8835个阀门的GIS地理信息定位，定位精度达到厘米级。爆管响应智慧化：利用爆管分析功能，实现精准抢修。一旦爆管，10秒精准警报位置，1分钟内自动派单抢修，20分钟内到达现场。系统自动下发关阀止水方案，自动计算停水时间并短信通知相关用户。表后延伸个性化：对到户水表进行智慧化改造，抓取用户用水实时数据，动态监测居民用水情况。对用户管网漏水等异常情况，第一时间发出提醒。创新打造“爱心水表”服务，动态跟踪判断孤寡独居老人用水情况，发现异常立即通知社区工作人员。技术体系标准化：制定《农村饮用水数字化系统建设规范》，明确系统架构、感知设备、应用场景、信息安全等要求，确保全过程建设、管理规范，已获得杭州市级地方标准。

成效：多方效益惠及民生

经济效益显著提升：通过数字化管理手段，管网漏损率由35%降至15%，年节约水资源约120万吨，在能耗优化和设备维护等方面实现显著节约。社会效益深入人心：供水服务质量全面提升，用户满意度显著提高至98%，服务投诉量大幅下降，切实增强了农村居民的获得感和幸福感。管理效益突破创新：实现从传统人工管理向智能化管理的转型升级，打造水厂“无人操作、有人值守”的管理终端，运维人员总量减少20%，调度响应时间从平均2小时缩短至10分钟。环境效益贡献突出：精准控漏有效减少了水资源浪费，同时实施精准药剂投加，降低了能源消耗，全年降低药耗30万元，为促进水资源可持续利用和生态环境保护作出了积极贡献。

展望：数字孪生引领未来

临安区农村供水数字孪生体系的应用，不仅解决了农村供水的实际难题，更探索出了一条城乡一体化供水高质量发展的新路径。农村自来水普及率达和水质达标率均提升至99%以上，这些数字背后，是科技赋能民生改善的生动实践。

未来，临安区将继续深化数字孪生技术在农村供水领域的应用创新，为全国农村供水保障工作提供更多可复制、可推广的“临安经验”，让数字之泉滋润更多乡村，让农村居民享有更加安全、便捷、高效的供水服务。（程云霞）