兴业银行盐城大丰支行成功拦截一起诈骗，为客户挽回损失16万元

近日，兴业银行盐城大丰支行工作人员凭借高度的警惕性和专业的应变能力，成功识别并拦截一起电信诈骗，帮助客户高先生保住了“钱袋子”，赢得了客户的由衷感谢与高度赞誉。

2025年10月28日上午9时38分，客户高先生的账户连续发生两笔向陌生小微企业的快捷支付，系统提示交易异常。支行工作人员第一时间电话联系客户核实情况。高先生随即赶到网点，经工作人员详细了解，发现其通过手机上一款名为“国金金选”的APP进行所谓“股票投资”，资金并非转入正规证券公司账户，而是直接流入一家小微企业，并承诺短期即可获得高额收益，这与正规证券资金结算方式明显不符。工作人员进一步在互联网搜索该APP，未发现任何正规备案信息，种种迹象均指向诈骗风险。

面对这一紧急情况，兴业银行大丰支行立即启动应急机制，对客户账户实施管控，有效阻止其账户内剩余的16万元资金继续转出。工作人员结合银行日常反诈宣传内容，向高先生详细剖析了诈骗分子的常用手段，耐心讲解“天上不会掉馅饼”“你图他的利息，他图你的本金”等防诈常识。经过耐心劝导，高先生恍然大悟，意识到自己险些陷入骗局。与此同时，该行迅速将客户疑似遭遇诈骗的情况上报反诈中心。经核实，确认高先生确实遭遇诈骗，反诈中心专门来函表扬兴业银行处置及时、措施得当，有效保护了客户资金安全。

此次诈骗事件的快速响应与成功拦截，充分展现了该行一线员工过硬的风险识别能力与以客户为中心的服务理念。近年来，面对电信网络诈骗高发态势，兴业银行盐城分行始终将客户资金安全放在首位，通过常态化员工培训、完善应急预案、强化厅堂宣传、深化警银协作等多项举措，持续筑牢金融安全防线，全力守护人民群众的财产安全。 （陆伟）