铁轨上的全运担当：广铁用硬核保障书写温情答卷

当粤港澳三地首次携手承办的十五运拉开帷幕，穿梭于大湾区的钢铁巨龙正以最昂扬的姿态，守护着这场体育盛会的每一次出行。广铁集团以“安全、有序、高效”为靶心，用智慧调度的精度、服务升级的温度与全域协同的力度，交出了一份让赛事安心、让宾客暖心的交通保障答卷，成为“激情全运会，活力大湾区”最坚实的注脚。

科技赋能的“智慧大脑”，构筑起赛事交通的“防护盾”。在十五运广州赛区交通保障指挥中心，广铁参与搭建的全运会交通指挥调度系统实时跳动着海量数据，实现“车流可视、风险可判、调度可及”的智能管控。针对开幕式等关键节点，广州地铁创新采用“远端安检、专线输送”模式，通过21号线将人员精准送达场馆车站，散场时启动“原路返回+4号线协助疏散”预案，且早在9月便完成实战演练，用周密部署应对大客流冲击。更值得称道的是，广铁旗下广州南站精准加开往返深圳、香港、珠海等地的列车，通过优化行车交路、压缩行车间隔、备足备用列车等措施，让大湾区“一小时体育圈”真正落地，确保运动员、观众与物资的高效流转。

细节满满的“温情服务”，彰显着以人为本的初心。为保障残特奥会运动员及重点旅客出行，广州南站完成全方位无障碍升级：47台无障碍电梯新增盲文标识，17个无障碍卫生间配备无线求助报警系统，5个无障碍服务区与多处爱心通道形成闭环服务，用细节消融出行障碍。在赛事氛围营造上，25个铁路抵离站点提供“快速验证、安检、专区候车”服务，并成立了路地保障团队，为赛事人员提供接送站、专用通道等服务。广铁更是巧思不断：5列“全运号”主题列车穿梭线网，4个特色主题车站与234处宣传海报装点广州南站，3.9万块电子屏滚动传递赛事激情，让每一次出行都成为沉浸式的全运体验。车站布置全运元素、设主题餐车、吉祥物展销，开展工作人员礼仪、赛事知识培训、提供赛程查询、交通接驳指引。从“首班车至末班车”的全时段调度响应，到“一站一策”的精细化管控，广铁用专业服务诠释着“全民全运、全运惠民”的理念。

全域协同的“责任闭环”，筑牢了赛事安全的底线。广州铁路监管局提前部署无线电安全保障，督促广铁集团实现铁路无线电“不对外干扰、不受外界干扰”的双向目标，通过技术培训与应急演练，为赛事通信畅通保驾护航。针对开幕式演练及正赛期间的运营调整，广铁通过多平台提前公示停运信息，用透明沟通赢得公众理解，展现出大型赛事保障中的责任与担当。

从南海之滨到珠江两岸，广铁集团用延伸的铁轨串联起粤港澳的体育情缘，用高效服务见证着“大湾区一家亲”的生动实践。这场赛事的交通保障，不仅是对铁路运输能力的一次大考，更是广铁以赛事为契机推动城市服务升级的生动探索。当运动健儿在赛场挥洒汗水，当八方宾客感受湾区活力，飞驰的列车正载着体育精神与城市温度，驶向更广阔的融合未来。（高薇）