高铁快运助力“双十一”，重塑现代物流新格局

据悉，为期20天的“双11”网购高峰期快运服务已于近日启动。国铁广州局联合中铁快运广州分公司，充分发挥高铁成网运行、安全稳定、快捷高效的优势，通过精准调配运力、优化产品供给、完善服务体系，保障电商物流高效运转。

又是一年“双十一”，亿万消费者的购物热情再度点燃。面对这场年度物流大考，国铁广州局已全面启动为期20天的“双十一”网购高峰期快运服务，通过科学整合运力资源、构建多维度运输网络，为电商物流高效运转注入强劲动力。这不仅是应对购物高峰的常规举措，更是铁路部门从传统客运服务向现代物流综合解决方案提供者转型的重要里程碑。

面对“双十一”快件高峰与全运会物资流转的双重压力，国铁广州局下了一盘精准的运力调配棋。在高铁运输方面，每日安排230列高铁载客动车组利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件，并特别安排12列设有快件预留车厢的动车组，覆盖广州南、深圳北、长沙南等21个主要枢纽车次。更具创新性的是，每日利用5列清晨开行的全列无乘客高铁确认列车运输快件，进一步提升了干线运输效率。

“高铁急送”服务已拓展至全国196个主要城市，采用“即收、即运、即送”模式，通过优先装运保障时效，最快实现4小时门到门当日送达。这一服务让客户只需“足不出户、微信小程序下单”，即可享受极速物流体验。针对生鲜食材、果蔬、3C数码等常用网购商品，量身定制个性化运输方案；对安全保密要求高的货物，推出“高铁专人送”服务，实现专人手提、全程押运、专车取送。

今年“双十一”运输保障的独特之处在于，需同时满足第十五届全国运动会的赛事需求，这一双重使命充分展现了高铁快运的多场景适应能力。国铁广州局优化“高铁宠物托运”、“遗失物品快运送回”、“便民寄件柜”等服务，扩大覆盖范围、提升服务质量。同时聚焦全运会保障，为赴穗参与赛事的运动员、裁判、观众及工作人员优化“轻装出行”服务——旅客可将大件行李、体育器材或采购的地方特产通过高铁快运寄送。这一举措既减轻了旅客出行负担，让赴穗行程更加轻松从容，又依托高铁网络化、高时效、高安全性优势，确保随身物品运输省心安心。

清晨5时58分，DJ892次高铁快运专列从汉口站驶向广州白云站，车上10吨快递物品是唯一的“乘客”。与此同时，粤港澳大湾区的荔华货场灯火通明，装卸人员正将一件件包裹快速装上班列。一张高效、智能、绿色的现代物流网络正在加速成型。高铁快运以其创新模式与精准服务，不仅保障了电商物流的畅通，更彰显了中国交通运输高质量发展的坚实步伐。（陈俊彦）