乘客突发不适，车站暖心相助

2025年11月17日13时44分许，上海地铁4号线上海体育场站内发生感人一幕：一名乘客在下车时，因身体突发不适，侧卧在站台候车椅上。

现场工作人员发现后，第一时间向值班站长张文婷汇报。张站长闻讯火速赶至现场，同时拨打120急救电话，并通知车站保安及驻站民警协同维护现场秩序。经初步了解，该名乘客在下车时突感头晕目眩，全身无力。张站长一边耐心安抚乘客情绪，一边通过乘客随身携带的联系方式及时与其家属取得联系，并说明现场情况。

随后120急救人员到达车站，立即对乘客展开专业检查和初步救治。令人欣慰的是，此时乘客状态明显好转。后该乘客在120医护人员陪同下，被送至附近医院接受进一步全面检查。临行前，恢复状态的乘客紧紧握住张站长的手，对车站工作人员在危急时刻提供的及时、专业、温暖的帮助表示由衷感谢。