守好网络阵地，做新时代铁路好网民

网络是大家共同的交流空间，对铁路来说，更是展示服务、保障安全、传递温暖的重要平台。在信息互通的新时代，铁路网民的一言一行不仅关乎个人形象，更可能影响铁路运输秩序与行业公信力。作为时常关注铁路发展的普通网民，要讲文明、守轨距，才能让铁路网络空间清风正气长存，让网络力量成为铁路高质量发展的强劲动能。

做铁路好网民，当以“安全为基”筑牢防线。铁路行业关乎国计民生，网络空间的安全风险往往会直接传导至现实运输秩序。铁路职工手握调度数据、旅客信息、技术机密等关键资源，这些信息的安全与否直接关系到铁路运营安全。此前某铁路局一名职工为方便工作交流，将包含列车调度计划的工作群截图发至私人朋友圈，虽未刻意传播，但截图迅速被转载扩散，引发部分旅客不实猜测，给行车组织带来被动。这一案例警示我们，必须树立“防祸于未萌”的安全意识，严守信息保密底线，不泄露涉密内容、不点击不明链接、不随意分享工作敏感信息。同时，面对网络上诸如“某线路因故障停运”“高铁制动系统存在隐患”等未经证实的谣言，要主动抵制传播，通过官方渠道核实真相，必要时参与澄清，避免引发公众恐慌，共同构建线上线下联动的安全屏障。

做铁路好网民，当以“文明为魂”传递温度。铁路工作既有硬核的技术支撑，更有柔软的人文关怀，发生在普通老百姓身边的真实场景都是网络正能量的鲜活素材。某年春运，一名列车长为独自乘车的留守儿童准备“爱心礼包”，全程悉心照料并通过短视频记录其与家人团聚的瞬间，视频在抖音平台播放量超千万，让无数网友感受到铁路服务的温暖；在暴雨突袭河南时，某铁路局线路工冒雨抢修被冲毁的铁轨，网友拍摄的现场视频刷屏网络，网友们纷纷留言“向铁路人致敬”，传递出对铁路工作者坚守精神的认可。作为网络一份子，应主动成为正能量的传播者，用镜头捕捉一线铁路职工的奋斗身影，用文字讲述铁路员工服务的暖心故事，让更多人了解铁路工作的艰辛与价值。同时，要自觉抵制低俗内容、摒弃网络戾气，面对旅客反映的服务问题，不激化矛盾、不盲目指责，以理性客观的态度回应关切，让文明成为铁路网络空间的主旋律。

做铁路好网民，当以“责任为要”引导风向。网络空间不是“法外之地”，更不是“责任真空”，铁路网民必须秉持责任意识，规范网络言行。近年来，“高铁辐射危害健康”“列车霸座合情合理”等不实言论曾多次在网络传播，误导公众认知。对此，铁路系统的专家技术人员主动发声，通过科普文章、短视频等形式，用实测数据、科学原理反驳不实言论，有效遏制了谣言扩散。除了做铁路形象的“守护者”，更要做铁路发展的“建言者”。如对12306购票系统优化、车站换乘便利化、老年旅客出行服务等问题，通过官方留言板、行业论坛等渠道理性发声、献策出力。有网民曾通过铁路部门网络平台建议“增设夜间高铁候补购票提醒功能”，相关建议被采纳后，切实解决了部分旅客的购票痛点。建立理性、良性互动，正是铁路好网民责任担当的体现。

铁路网络空间的清朗有序，需要每一位网民的共同守护。铁路好网民的称号，既不是抽象的荣誉，也不是空洞的口号，而是体现在每一次理性发声、每一次正能量传播、每一次安全坚守。在网络时代，大家齐心协力把安全意识刻在心中、把文明言行落在指尖、把责任担当扛在肩上，共同打造清朗有序的铁路网络空间，让网络力量为铁路事业护航，让每一趟旅程都平安与温馨。

（中国铁路广州局集团有限公司张家界工务段：欧超科）