国网天镇县供电公司：积极应对寒潮降温 全力做好保暖保供

11月16至17日，大同地区迎来一轮大范围降温过程，室外最低气温骤降至-12℃。国网天镇县供电公司采取有效措施全力应对寒潮天气，加强特巡和消缺除隐，主动上门走访，全力保障居民生活与重要用户可靠供电。

为有效应对强降温天气，该公司提前部署，科学制定保供方案，时刻跟踪用电负荷变化及趋势，加强应急管理，为恶劣天气条件下电力可靠供应提供有力保障。该公司共产党员服务队和青年突击队时刻把群众冷暖放在心上，携带万用表、红外测温仪等专业工具，对用户家中的清洁采暖等设备进行逐一检查，重点排查线路老化、接头松动、插座过载等安全隐患，对发现的破损线路及时更换，对接触不良的插座现场维修。针对老年用户不熟悉设备操作的问题，工作人员手把手演示温度调节、应急关停等功能，耐心解答电采暖费用如何计算、设备故障怎么报修等疑问，并为用户讲解冬季安全用电知识，有效增强了群众安全用电防范意识，提升了客户用电服务满意度。

下一步，该公司将持续关注天气变化，进一步加大对线路巡视、负荷监控和隐患排查力度，提升线路设备巡检质效，全力做好寒潮天气的电力保供工作，护航广大群众温暖度冬。（雷电海）